随着互联网的崛起,线上销售已然成为化妆品市场不可或缺的销售渠道。在这样一个数字化时代,如何拓宽品牌的影响领域成为了一项重要的挑战。幸运的是,网络红人的兴起与品牌网络营销的需求相得益彰,KOL的概念因此风靡网络。
KOL,作为关键意见的简称,近年来屡屡创造出了以一己之力撑起品牌的“经济奇迹”,从而被大众广泛认知。我们熟知的KOL主要分为两大类:一类以提供内容信息和观点来吸引关注,另一类则是以独特的外形和展现个人特质来博得眼球。
随着短视频时代的到来,后者得到了迅速的增涨。单纯依赖外形吸引粉丝的方式在长期看来并不稳固,多数博主在流量逐渐衰退后会考虑转型或向前者靠拢。与此KOC和KOS这两个概念也逐渐进入人们的视野。
KOC,即关键意见消费者,通常指的是那些在小红书等平台上具有一定影响力的博主。尽管他们的声量和影响力不及KOL,但在特定的小众圈层或私域范围内,一个优秀的KOC能够将销售转化率提升至惊人的40%至50%。
而KOS,即关键意见销售的缩写,代表的是行业内的专业人士。在化妆品行业,这可能指的是品牌柜姐或皮肤科医生等。优秀的KOS通常是上述两者的结。
随着互联网营销的深入发展,单纯的推广对消费者的效果逐渐减弱,KOL在营销方面的影响力也开始减弱。虽然流量依旧存在,但销售转化率却在缓慢下降。面对这一变化,品牌却显得束手无策,流量的获取成本不断攀升,甚至演变成了价格战。
面对“流量价格战”的压力,不少国产美妆品牌开始意识到营销精细化的重要性。品牌定位和消费者需求在营销决策中起着决定性作用。对于选择KOL、KOC还是KOS进行产品推广,也是如此。
若为新兴品牌,与品牌同调的KOS可能难以获得,此时可将重点放在KOC上,结合一两个不同平台上个性鲜明的KOL进行破圈传播,这样可以在短时间内实现一定的销售转化。
若品牌已步入正轨,希望进一步获得融资或占据某一品类的领先地位,则需考虑头部KOL的广告投放,同时配合部分视频暗广进行发力。但需注意数量不宜过多,以免被消费者识破。
当品牌在某一品类中占据领先地位,并具有较高的知名度时,全渠道推送已成家常便饭。此时应考虑培养专属的品牌KOS,从内部孵化意见,将流量掌握在自己手中。但要注意,KOS的培养过程漫长且充满挑战,消费者对代表企业形象的人物始终抱有警戒心理。从一开始的身份规划就是一道难题。
互联网的快速发展迫使美妆品牌不断调整策略以适应市场变化。在这一过程中可能会遇到一些困难和挑战。如有相应疑惑或需求帮助的品牌可咨询日新公司,日新将竭诚为您提供解决方案。