4S店店面运营管理案例——新建店之销售&市场管理
痛点概括
新店开业初期面临两大主要挑战：
1. 销售管理方面：团队架构不成熟，销售策略和考核机制不完善，人员能力参差不齐。
2. 市场管理方面：地理位置偏僻导致市场知名度低，市场活动开展不充分，难以快速融入市场。
新店运营策略
新店运营需根据自身实际情况，制定针对性强的运营策略。从销售管理和市场管理两方面入手，不断实践和完善，形成一套行之有效的运营方法。
销售管理篇
团队管理与绩效管理
团队管理
团队管理的目标是合理配置人员，激发员工潜能，提升整体工作效率。新店需结合实际情况，不断完善人员配备，实行一人多岗制，确保各项业务顺利开展。
绩效管理
绩效管理通过设定目标、部门目标和个人目标，为员工指明努力方向，激发员工潜力，促进个人能力提升。科学的绩效管理也有利于促进管理流程和业务流程的优化。
关键考核与激励措施
针对IDCC业务、水平业务、试乘试驾等关键业务环节，设立明确的考核标准和激励。例如，将20%的工资纳入考核，通过邀约率、建卡率等具体指标来衡量绩效，并实行阶梯式绩效激励。
培训管理
培训规划旨在全面提升员工专业能力。制定培训计划，包括培训目的、内容、人员和频次。采用集中培训、分组讨论、现场演练及一对一专项辅导等多种形式，提升员工专业技能，使其学以致用。
市场管理篇
市场活动的目的与策划
开展市场活动的目的是积累客源，提升销量和品牌形象。新店需根据店头现状、区域经济发展情况和客户消费习惯，策划形式多样的市场活动，快速立足市场。
市场活动策划与管理
明确活动目的，制定详细的活动计划。策划商场定展、小篷车巡展、夜展、车展等多种市场活动形式，并制定内促激励，增加活动吸引力。注重异业和联合展出，实现资源和客户共享。
总结提升
01 管理最优化：坚持以人为本，以科学的管理手段激发员工潜能。
02 市场开拓：积极开拓市场，广揽客源，提升品牌销量和市场占有率。
03 因地制宜：各店在借鉴新店运营经验时，需根据当地具体情况采取合适的方式。
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