老吴解读：研究方法的灵活运用
在进行深入研究时，我们常遇到定性研究与定量研究的挑战。特别是，掌握访谈的精髓，尤其是那种难以捉摸的访谈成果的不确定性。而在这其中，半结构化访谈如一股清流，既保证了访谈的主题与需求，又给予了被访者充分的发挥空间。那么，何为半结构化访谈？又该如何实施呢？让我们一同探讨。
在访谈的大家庭中，深度访谈(in-depth interview)可分为无结构化、半结构化和结构化等多种形式。其中，半结构化访谈在研究领域中得到了广泛应用。
何为半结构化访谈？
半结构化访谈是位于非结构式与全结构式之间的一个巧妙平衡。它遵循一个粗略的访谈提纲，但更多的是一种非正式的交流形式。在这种访谈中，访谈者能够依据实际情况灵活调整，无论是提问方式与顺序、访谈对象的回答方式，还是访谈的记录方式和时间、地点等，都没有固定约束，由访谈者根据现场情况灵活处理。
半结构化访谈的实施步骤详解
第一步：准备充分的话术
1. 将研究需求细化，转化为具体的访谈问题。
2. 掌握合适的访谈话术，为有效的交流打下基础。
第二步：精心设计访谈提纲
选择半结构式访谈，需明确以下要点：
1. 不必设计过于具体的访谈问题，为被访者提供畅所欲言的空间。
2. 虽然提纲较为宽松，但还需围绕研究需求设定大体方向，预留相关控制话术，以免被访者偏离主题，影响整个访谈进程和后续资料整理。
第三步：精挑细选访谈对象
这一步是半结构式访谈中至关重要的一环。
第四步：执行策略的敲定
进入实际访谈阶段时，需要采用一系列策略来确保访谈的顺利进行。
(1) 采用温和且巧妙的开场方式：从一些与研究主题关联不大但能激发被访者兴趣的话题开始，有助于拉近彼此的距离。
(2) 尝试留白式提问：给予被访者主动提供信息的空间，并根据其回答灵活调整提问的方式和内容。
(3) 控场能力：这是半结构式访谈中的关键技能。当被访者情绪高涨时，需及时调整访谈方向，确保访谈沿着预定的研究轨迹进行。
第五步：成果的处理
半结构式访谈的结果处理与其他形式访谈类似，主要是将访谈内容整理成关键点（Bullet Points），以支持研究问题，并在研究报告中以论据的形式呈现。
如何更好地在研究中运用半结构式访谈的优点呢？半结构式访谈是探索性研究中的重要方法之一，其结果仍需其他研究方法如桌面研究、问卷调研等来辅助验证与完善。