自2004年起，我们以满溢的创意与热情，为有庭院疑问和需要维修的老客户提供度服务。不论是短信关怀，还是电话回访，甚至是亲身，我们都致力于打造“一对一咨询”与“维修”的专属体验。
于是，“”老客户回访日应运而生。我们定期深入客户家中，倾听他们的声音，解决实际问题，并以此为契机，不断提升我们的服务水平。我们致力于给予客户极致的造园体验，为此我们不懈努力。
金秋回访季
在九月的金秋时节，我们迎来了秋季的创造力景观老客户回访活动。此时气候宜人，正是回访的最佳时机。我们的客服部了专业的回访小组，走进了帝景天誉、大吉公元、玛斯兰德、美之国等小区的业主家中。
经过了一个夏季的高温暴晒，客户的庭院植物都经历了考验。随着气下降，植物得以休养生息。我们的重要任务便是检查植物状态，并为业主的花园提供基础养护服务。
回访组成员抵达后，会仔细检查花园的现状，进行水质和土壤检测，并详细记录。他们会检查庭院中可能存在的老化、损坏等工程隐患。对于业主反馈的问题，我们会安排工人维修，确保工程的质量。
我们的首站是帝景天誉的一户业主家。花园里的植物状态良好，我们进行了修剪、除草、打等基础养护工作，并分享了日常养护的小技巧。
接着，我们来到了大吉公元的杨总家。他的院子是新中式风格，线条流畅，植物状态也不错。杨总对我们的到来表示热烈欢迎，并展示了我们赠送的小礼品——太阳能小兔子灯。
杨总主动向我们介绍了他的院子，我们也根据他的要求进行了相应的养护工作。在小蓝蜂团队的精心照顾下，客户反馈了非常好的回访体验。
第三站是玛斯兰德的一位客户家。夏天的草坪损毁严重，但经过小蓝蜂团队的补种和我们的检查，草坪生长状态良好。
我们还对其他补种的植物进行了监护。虽然院子整体焕然一新，但仍有部分植物等待补种。相信在秋天的呵护下，这片花园将焕发新的生机。
最后一站是美之国小区的一位客户家。这是一个精致的小院子，中间有一处精巧的小水景。我们对植物进行了修剪和养护，对水景鱼池进行了清理。
回访总结与感悟
老客户的回访不仅仅是一种形式，更是我们满溢的诚意和责任的体现。我们带去小礼物的更用心倾听客户的心声，解决他们的实际问题。我们致力于为业主们提供优质的服务，打造温馨舒适的花园生活环境。
每一次回访，我们都会认真听取客户的想法及建议，并不断改进以满足客户需求。这是创造力景观一直坚持的服务理念。