一、营运管理工作概述：
济南魏家庄万达广场的营运管理部门肩负着对广场现场营运的全面管理责任。
其管理范围广泛，涵盖了万达广场的主力店、步行街以及所有商户、外广场等区域。
该部门的主要职能包括：
（1）对广场内环境及公共空间，包括商户店内环境进行持续监控与维护。
（2）为场内商户和消费者提供全方位的服务支持。
（3）密切关注主力店及步行街商户的经营状况，进行深入的经营分析和指导。
（4）确保租费的及时收缴，并持续提升租金坪效。
营运管理工作主要包含七大业务模块。
二、营运管理工作模式详解：
1. 招商管理模式：
该模式重视市场机制的引导，通过调查本地商圈动态及发展前景，合理规划商业布局和业态，并主动引进优质品牌，以增强购物广场的吸引力。
该模式还建立了提前预警机制，通过统计分析各商户的经营业绩和日常沟通情况，主动掌握潜在风险，并制定调整预案，以提前预警可能的商业风险。
多方平衡机制也是招商工作的重要一环，通过商管公司的调节，均衡各方利益，确保商业广场的良性发展。
2. 营运管理模式：
（1）统一管理：从全局视角出发，实施全面的统一管理，包括统一开闭店、统一打卡等。从装修进场到经营环境、开闭店管理、巡场管理等各个环节进行统一协调，以完善商业广场的运营情况。
（2）统一营销策略：对进行分类整合，根据各品类的品牌特性和最佳宣传时令进行统一规划，有效引入竞争机制，并开展各品类的主题促销活动，以提升商户经营业绩和商业广场的知名度和商业价值。
设立总服务台以处理消费者投诉，并通过经营为中心的服务工作模式，使招商营运部成为公司对外经营的窗口，为商户提供服务并创造良好的经营成果和商业口碑。
3. 多样化的经营促销模式：
通过引进各类品牌宣传、产品展示等营销活动，提升客户参与度和活动档次，以扩大影响力并吸引更多人气。将、学校等公益性活动引入广场，以提升公众形象力和社会影响力。与文艺机构、文工团、社会团体合作，举办多样化的活动，以延长人流驻足时间并提升广场人气。
这些多样化的经营促销模式在节约营销费用的有效提升了商业广场的品牌形象和经济价值。
4. 管理架构图：
关于具体的管理架构图，请参考相关附件或内部资料，以获取更详细的结构信息。