在电信营业厅的背后，我们今天从员工的角度来深入探讨一下这份工作。对于那些对这份工作感兴趣的朋友们，这或许能成为你们的一个参考。我所工作的城市虽然只是三线，但其中的工作体验或许能给你带来不一样的感受。
在我所在的营业厅，岗位种类繁多。首先是销售岗位，也就是大家熟知的话务员。他们每天从早到晚忙碌着，主要工作就是通过电话向用户推销宽。不同于移动和联通，电信更专注于宽带的销售，这就要求话务员对宽餐了如指掌，并能熟练运用话术进行销售。上岗前，通常会有关于产品知识和销售技巧的岗前培训。
虽然每个月的底薪较少，但业绩的提成相当可观。员工的收入往往取决于他们能办多少单。我在工作期间注意到，员工的业绩千差万别。有的员工可能因为运气或者努力，一个月能办很多单，收入可观；而有的员工则可能因为各种原因，一个月的业绩寥寥无几，甚至可能连底薪都拿不到。这其中的原因，一部分取决于员工的能力，另一部分也取决于领导是否舍得给员工发钱。
虽然我并未亲自担任话务员，但通过与同事们的交流，我了解到这份工作的初期阶段异常艰难。刚开始的时候，出单是件很困难的事情。随着用户积累和转介绍，这种裂变效应会逐渐显现，工作也会变得越来越得心应手。如果能坚持过第一年的难关，并且与用户建立良好的关系，那么第二年这些用户仍然可能是你的潜在客户。
在我所在的营业厅中，还有一个综合岗位。这个岗位更偏向于文职工作，用两个字来形容就是“操心”。每天都有各种各样的事情需要处理，包括库存管理、人事安排、变更、数据录入以及与相关部门进行沟通等。随着我对工作的逐渐熟悉，大部分的工作都交由我来处理。即使在不太正规的营业厅里，这份工作依然需要操心。对于刚毕业的大学生来说，选择这份工作时需要谨慎考虑，确保公司有完善的制度和合同保障。
营业厅中还有跑外展的业务员、营业员等重要岗位。跑外展的业务员主要负责与客户签订合同和下单等任务。而营业员则负责接待来店办理业务的用户，并处理各种问题。
值得一提的是，许多营业厅还会员工来补充人力。无论是上半天班的还是线上，都为那些希望灵活安排时间的人提供了机会。我看到附近移动营业厅的模式也很有创意，他们将业务承包给个人，然后个人再员工来完成任务。
在了解完这些岗位之后，相信读者对电信营业厅的工作有了更全面的认识。无论是从用户的角度还是员工的角度，这份工作都有其独特的魅力和挑战。希望这篇文章能为你提供有价值的参考和帮助。