中医的望、闻、问、切之术，不仅是医者对病患的深入诊断，更是对疾病本质的精准把握。此法亦如同一套缜密的诊断流程，涵盖了观察、倾听、询问和判断四个步骤，旨在全面了解患者病情，从而开出针对性强的方，实现治疗目的。
在市场营销的领域里，同样有着类似的治疗“手法”。市场人员亦如医者，运用望、闻、问、切这四大市场营销要素，对市场进行细致入微的分析和诊断。
一、望——市场调查的全面性
市场调查是营销工作的基石。市场人员需通过“望”来全面了解市场情况。这包括：
- 掌握市场基础数据：如市场特性、人文环境、消费习惯等。
- 了解竞争对手状况：分析其销售数据、产品定价策略、渠道策略等。
- 熟悉自身产品表现：包括销售业绩、市场定位、产品优劣势等。
- 探究渠道布局：了解分销渠道的分布、特点及终端卖场的情况。
- 分析团队构成：包括人员配置、性格特点、长处短处等。
- 研究媒体资源：评估媒体覆盖范围、影响力及经营状况。
通过这些信息的汇集与分析，可以对市场有一个全面的认识。
二、闻——倾听市场的声音
倾听是找到问题关键的有效途径。营销人员需通过“闻”来收集市场的声音和反馈。这包括：
- 与经销商、同事交流，了解他们对市场问题的看法和解决方案。
- 听取终端消费者的意见和建议，了解市场需求和产品问题。
通过思考性的倾听，发现市场营销中问题的根本所在，并寻求最佳解决方案。
三、问——挖掘市场的机会
问是验证与再判断的过程。营销人员需通过“问”来进一步挖掘市场机会和对手的弱点。这包括：
- 与经销商沟通，了解市场运作思路和问题主观原因。
- 与终端店员交流，探究产品销售受阻的原因及影响因素。
- 与同事探讨，明确产品特点、优势及企业优劣势。
- 间接了解竞争对手情况，分析其优劣势及市场动态。
通过多角度的问询，发现市场的共性和机会。
四、切——市场的精准定位
切是对前期工作的总结与再验证。营销人员需通过“切”对市场进行精准定位。这包括：
- 系统分析市场问题，深层次了解市场本质特性。
- 总结前期结论，为制定市场方案提供信服力。
在完成市场诊断后，营销人员需为市场开出“良方”——制定市场工作计划书。这包括：
- 明确解决问题的方法和可实现增长潜力的机会。
- 制定具体措施和资源配置计划。
- 分析最终结果和预期效益。
通过这一套完整的流程，营销人员能够更准确地把握市场脉搏，为企业的市场策略提供有力支持。