一、公共关系的概念性解读：
通俗地来讲，公共关系被视为“信与爱的桥梁”，它强调了社会的“信誉与爱心”、“信誉与形象”的核心理念。
从管理职能的角度来看，哈罗博士认为公共关系是一种独特的管理功能，它帮助与公众之间建立交流、理解、认可及合作关系。这种功能涉及问题与事件的处理，帮助管理层理解并响应公众。它明确了管理层的责任，并强调了服务公众的使命。它还利用符合职业道德的传播技巧和研究方法作为其基本工具。
斯科特·卡特里普在《有效公共关系》一书中提到，公共关系是一种管理职能，其目的是确认、建立并维护与各类公众之间的互利关系。这些公众因素往往是决定成功或失败的关键。
在社会学视角下，公共关系被视作一种社会关系，它是为适应和改变其环境，树立良好社会形象，通过传播沟通活动，与相关公众之间达到的一种真诚合作、互惠互利、相互适应的状态。
二、公共关系的内在涵义：
1. 塑造形象的艺术。这指的是或个人在公众心中的印象及公众的整体评价。
2. 建立和谐友善的关系。
3. 强调真诚的交流互动。
4. 利用传播媒介进行高效的传播活动。
5. 构建一流的信誉，赢得公众的信任。
三、公共关系的构成要素：
社会作为主体，承担并策动公共关系工作；公众作为客体，是公共关系的对象和接收者；而传播则是连接主体与客体的桥梁，也是公共关系工作的核心内容。
四、公众概述：
公众是与社会相互联系、相互作用的个人、或的集，是公共关系工作对象的总称，具有整体性、同质性及变化性的特征。
五、传播的多样性：
包括人际传播、传播、传播及大众传播等多种形式。还有结构性传播，涉及信息刺激的强度、对比度、新鲜度及重复率；以及功能性传播，涉及人对特定对象的认知、情感和意象。
六、公共关系的职能列举：
1. 信息采集与环境监测。
2. 提供咨询建议，参与决策过程。
3. 传播沟通，塑造形象。
4. 平衡各方利益，协调关系。
5. 进行社会交往，构建关系网络。
6. 教育引导，培育市场发展。
7. 科学预警，进行有效的危机管理。
七、公共关系的工作流程：
斯科特·卡特里普提出的“四步工作法”是：调查研究、制定计划、实施计划及公关评估。
调查研究应遵循时效性和准确性原则，包括形象、公众意见、活动条件及所面临的社会环境等内容。弗兰克·杰夫金斯的“公关计划六步曲”则包括估计形势、确定目标、辨认公众、制定具体方案、编制预算及效果评估等步骤。
在确定目标阶段，需注意与目标保持一致，目标要具体并讲求实效，同时需兼顾社会、及公众的利益，并保持一定的灵活性。