冲动性购物与计划性购物相对,其概念既复杂又充满矛盾。下面将为您详细解析两个定义,这两个定义均深刻反映了冲动性购物的多元与复杂性。
冲动性购物是一种更为即兴、未、未经深思熟虑的购物行为,它更难以被自我所抑制。购物者往往因商品所引发的情感吸引力而渴望即时满足自己的欲望。
冲动性购物是一种突发性、带有一定性质的享乐购买行为。在这种行为中,快速的购物决策过程往往阻碍了消费者对各种信息和替代选择的深入考虑。
面对诱惑,人们会产生强烈的冲动购物欲望,但这种欲望并不一定会转化为实际的冲动性消费行为。在诱惑面前,消费者除了感受到强烈的消费驱动力外,还会经历对欲望的渴望与自我控制之间的冲突。只有当冲动战胜了自我控制时,消费者才会毫不犹豫地立即消费。
女性是冲动型消费的主力军之一。据日本一项专门研究消费者形态的统计显示,女性冲动性购买的比率为34.9%。换句话说,每三个女性消费者中就有一个是冲动性购买者。
女性更容易受到情绪的影响,相较于男性,她们的心理可能更为不成熟和脆弱。情绪化消费在女性中非常常见。统计表明,有超过50%的女性在领到工资后会增加逛街的次数,而在极端情绪下(如心情不好或非常好)有超过40%的女性会增加购物次数。购物消费对女性来说,不仅是物质需求的满足,更是情绪的平衡和压力的缓解。即使花费不少金钱,但只要能调整好心情,大部分女性都会认为这是值得的。
冲动型消费还容易受到外部环境的影响。当消费者光顾的商店进行促销活动时,往往能激发他们的购物冲动。对于某些商品而言,消费者可能处于可买可不买的边缘,但促销折扣往往能引发他们的冲动购买行为。
沃顿商学院的营销学教授戴维•R•贝尔进行了一项关于超市消费者行为的调研。该调研追踪了21家超市两周内,消费者对58种不同类别商品的采购情况,交易次数高达18000多次。调研结果显示:
- 年轻且未婚的高收入成年人无计划消费的比例较高,达到45%。
- 由年长者带领或大家庭共同购物的,其自发性消费的比例相对较低。
- 经常关注价格波动的消费者无计划消费的比例较低。
- 那些被认为高效快速购物的消费者,其冲动型消费的频率较低。
- 当消费者有明确的购物目的,如购买急需品或补给品时,无计划消费的比例会下降。
- 若消费者的购物行为较为即兴,则无计划消费的可能性会相对上升;反之,如有明确的购物计划,则该比例会下降。
- 当购物场所为多家连锁商店时,每2~3家店之间的无计划消费频率会逐渐降低。
- 驾车购物的消费者比步行购物的消费者更容易产生无计划消费。