你必须承认一个事实:在淘宝的商业环境中,几乎任何商品都存在竞争,难以找到一个绝对的未被开发的蓝海。从某种角度而言,要想脱颖而出,你就得去创造相对竞争优势。
说具体一些,就是在和竞争对手的激烈竞争中,你必须要有独特的、能够引起消费者关注的卖点。尤其对于小卖家来说,在和大卖家的竞争中,这种相对优势就更加重要。
在这里,我想先给大家普及一下“绝对优势”和“相对优势”的区别。通常情况下,绝对优势是大卖家才具备的,比如价格优势。价格的便宜并非只靠规模就能实现,假冒伪劣也常以低价吸引消费者。但后者并不具备长久竞争力。
而相对优势则是提高转化率的关键。如何提高转化率呢?关键在于你的商品在众多竞品中有着独特的亮点。让我以一个例子来解释这一观点。
如果你搜索“星座项链”,会发现有很多家店铺的商品描述都是一样的:材质、款式、细节等。在这种情况下,价格竞争会变得非常激烈。但如果你换一个思路,比如将店铺主题设定为单一星座相关的饰品,例如只卖金牛座相关的饰品,你会发现你的店铺虽然可能减少了大部分潜在客户,但进店的人会非常精准。
那么,如何提炼出这种超强的卖点呢?以下是一些建议:
1. 做市场补缺者
互联网上没有真正的小众市场,因为其开放性使得再小的市场也能有所作为。小众市场的一个重要特点是:大卖家往往不会过多关注。你应当努力成为市场的补缺者。
例如,如果你专注于金牛座相关的饰品,那么在专业性方面,你会比大卖家更强。
2. 从产品本身寻找卖点
产品的一些属性、包装、品牌等都可以作为卖点的切入点。特别是那些消费者非常关注的属性点,可以提炼出来形成局部的相对竞争优势。
比如你可以通过淘宝生意参谋中的“市场行情”模块找到关联修饰词(即宝贝的属性),从而找到有相对竞争优势的卖点。
3. 即使是标准化产品也能提炼卖点
很多人误以为标准化产品无法提炼卖点,如图书、音像制品等。其实不然,你可以从服务或其他角度来提炼卖点。
4. 卖点应该是唯一且被不断强化的
详情页中不应有大量的卖点描述,而应有一个或几个被不断强调的唯一卖点。这可以帮助消费者记住你的产品。
5. 你的卖点需符合消费者需求
你的卖点必须能切中消费者痛点。这意味着你提炼的卖点应该是消费者所关注的。
例如,如果一家销售女款运动鞋的店铺流量很好但转化率低,那么通过分析流量关键词和消费者需求,店铺可以找到真正有效的卖点:如内增高、新科技、穿着舒适等。
要想在淘宝上创造竞争优势,你需要有一个或几个独特的、能引起消费者关注的卖点。而这些卖点应从产品本身、市场需求和消费者痛点等多个角度来提炼。