旅行社路线，可理解为旅行社产品所设立的路径。这一路径背后隐含的是行业中一个关键的“供应链管理”角色。这一岗位涉及到了许多细分领域的具体操作和深度洞察，其名也各异，既可以是运营管理，又或是渠道管理。
在旅游业里，“供应链管理”实际上是旅行社产品向最终消费者流动的关键路径。一个团队总期望扩大其销售渠道，因为这能够增加与更多旅游者的接触机会，进而提升旅游产品的销售量，并扩大当地组团的市场份额。这不仅是旅行社成长壮大的必经之路，也是其构建强大品牌竞争力和优势的途径。一方面，这可以增强集采优势，减少采购成本；还能增加资金沉淀，帮助企业进行。
尽管渠道工作的重要性不言而喻，但其出现和被理解的历程却相对晚一些。导游、计调等角色被大众所熟知，而渠道工作则显得较为神秘和难以理解，行业内的老手们有时也难以详尽解释其内涵。
在旅行社的早期发展中，由于资金限制，一些旅游经营者选择“挂靠”于信誉良好的旅行社来获得合法的经营权。他们需按年缴纳费用以办理合法经营手续，这一行为在早期被称为“挂靠”。随着业务的不同，“挂靠”分为“组”和“同业派”。随着旅游业的飞速发展和《旅游法》的，“同业派”逐渐淡出视野，“组”则因互联网工具的助力而日益规范，这也就催生了“渠道”这一角色。
渠道工作既神秘又具挑战性，目前市场上面临着人才短缺的问题。接下来，让我们更详细地了解渠道工作的具体内容：
负责行政工作，如与行政部门沟通，办理工商、旅游备案、税务登记等手续。这通常需要与机构打交道，这对许多人来说是一个挑战。
法务工作也是重要一环，包括制定各种协议、管理制度和安全责任制度等。由于大部分旅游从业者的学历背景以专科为主，这在某种程度上限制了他们在法务方面的发展。
培训工作涉及旅游业务的各个方面，包括《旅游合同的签署》、《内部管理系统操作》等。虽然旅游从业者通常具有良好的口才和业务知识，但面对这些专业培训时仍会遇到困难。
还有扩展工作、供应商管理、活动策划以及投诉处理等各个方面。面对市场竞争激烈的组团市场，策划营销活动是提高营业部业绩的关键。处理投诉也是工作中不可或缺的一部分，需要丰富的经验和技巧。
你是否已经对渠道工作有了更深入的了解？如果你是准备入行的新人，你会选择从哪个岗位开始呢？在这个充满挑战的旅业中，“星说旅游”作为一个“旅游人”，一直在努力前行。新冠给旅游业带来了前所未有的冲击，人员流失严重。仍有一部分人坚持着。对于我们来说，旅行社就像人生中的一个服役战场！我始终不曾放弃工作，写下这些文字，也许只是证明我还在坚持！