在当今的商业环境中,中小企业从事B2B业务时,若想持续发展并拓展业务,单纯依赖传统方式已不足以满足需求。特别是在当前阶段,电销依然是许多企业开拓市场的主要手段。
为了更有效地寻找潜在客户,除了依赖市场部或营销部提供的线索外,销售团队需要借助关键的资源渠道。这其中,“线索池”和“客户公海”扮演着举足轻重的角色。
以知识产权行业为例,其传统的获客方式包括:
1. 通过网站识别拥有相关专利的企业,并利用“两查”类工具搜索企业联系方式。
2. 线下寻找新注册的企业,并与专利业务板块相关的高校进行合作。
3. 投入高成本进行各种信息流广告的推广。
4. 参加由部门的线下会议以获取潜在客户线索。
受到的影响,线下模式受到限制,线上获客的成本不断攀升。“线索池”便成为了寻求低成本、高效获客方式的最佳选择之一。
“线索池”基于大数据技术,从全网收集企业数据并构建成一个数据池。这不仅仅是像“两查”工具那样的简单查询,其更为垂直于特定行业,如TOB业务企业,所提供的信息和联系方式更为全面和精准。
对于知识产权行业,这类SaaS工具不仅可以帮助筛选出特定地区的、存续在业的、有潜在专利/商标申请需求的企业,还能提供诸如企业名称、企业简介等多个维度的信息筛选。通过精细的筛选规则,如排除包含知识产权、专利、代理等关键词的企业,可以有效地剔除同行,从而筛选出真正有需求的潜在客户。
利用这样的工具,只需一键筛选,资源池中便可呈现出数十万条潜在客户线索。而且,这些工具还能提供企业多方位的联系方式,并进行智能识别、标记,帮助销售团队识别哪些是活跃的联系人,哪些是无需联系的空号或非活跃无效号码。
得益于人工智能技术的发展,系统可以进行机器学习,为销售团队智能推荐如总经理、业务负责人、市场经理、HR等关键人物的联系方式。
而“客户公海”则是一个存放企业“公共”的线索池。当销售未能及时跟进或长期未成交的客户会自动调入公海,其他销售人员可以从中领取并进行跟进。这一机制能有效避免销售同事之间的撞单、抢单等不良竞争,提高团队的整体效率。
通过“线索池”和“客户公海”的协同作用,获得的客户线索会自动流转至CRM系统,并同步记录在案。系统还会按照行业、业务、意向度、客户状态等多个维度进行标签归纳,方便后续的管理与。
对于B2B业务的销售经理和老板们,建议多了解并尝试市面上的成熟saas获客工具,让数字化为公司及销售团队带来实质性的赋能。这样不仅能提高销售性能,还能使销售团队更专注于技能提升、开发重点客户等核心工作。
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