知名企业家Richard Branson经常在上分享他的创业心得和建议，为读者提供了宝贵的经验。本文特别呈现了Richard Branson对Remy LeGuin提问的深入回答。
问题：经过十年的军旅生涯，我深刻领悟到“无形资产”的价值，如斗志的磨砺、人格的升华等。当前，我正在筹划成立一家咨询顾问公司，并希望借助“无形资产”使公司蓬展。我面临的最大挑战是如何将无形的事物转化为有形的成果。Richard Branson先生，您在企业中是如何衡量这些无形的价值的？如果我投入人力资本，是否会看到成效？——Remy LeGuin
回答：一家成功的企业必须洞悉“无形资产”的重要性，尤其是那些能够激发团队活力、保持高昂斗志的元素。要实现公司的盈利目标，发挥每个员工的最大潜力至关重要。员工的高效表现和积极反馈将是公司前进的动力。为此，我们需要进行深入的研究和明智的决策。
以下是一些或许对你有所帮助的数据。据GAllup调研公司发布的最新研究显示，全球仅有13%的员工能完全融入工作。员工敬业度高的公司相比敬业度低的公司，盈利和客户评价均有显著提升，安全发生率也有所降低。
在Virgin（维珍）集团，我们十分注重员工的幸福感和工作体验。我们赋予员工自，为他们的成就感到自豪，并评选出对公司贡献最大的明星员工。我们通过内部期刊和聚会等方式，传递公司的价值观和工作成果。我们鼓励员工灵活安排工作时间，提供在家办公等便利条件。我们还关注员工的身体健康，提供如英国的打折健身卡等福利。
为了评估我们所做努力的成效，我们倾听员工的反馈意见，既包括面对面的交流，也包括员工满意度调查。当员工自豪地向外人介绍我们公司良好的工作环境时，我们会感到非常骄傲。
关于公司人力资本投入与盈利的关系，虽然有些无形的东西初看难以察觉其影响，但你可以参考其他行业的成功案例，学习他们的解决方案。一旦你优化了“无形资产”，要善于利用这些资产来与潜在客户沟通。例如，展示员工满意度调查结果可以给客户留下深刻印象。
在展示时，不仅要提供数据，更要有力地讲述背后的故事。讲述你是如何努力获得员工积极反馈的，这样可以让你的“无形资产”投入得到回报。记住，你的目标是要与听众产生共鸣，而不仅仅是提供一些冷冰冰的数据。
最重要的是，要相信你对员工的投入能够转化为公司的竞争优势。在与客户沟通时，避免使用过于时髦的管理术语，而是要讲述你自己的故事，展示你的信心。因为归根结底，员工是公司最大的竞争优势。正如Virgin Pulse的CEO所说，当员工的需要得到满足时，他们将为公司带来奇迹。
Remy，希望你能从这些建议中受益，并祝你在创业道路上取得成功！（《创业指南》）