销售人员的核心职责在于推广品牌并销售商品,不同行业的销售人才都拥有各自独特的客户开发技巧和销售渠道。他们并非简单的送货人员,而是要能够化解客户的疑虑,将看似不可能的交易变为现实。业务员需要运用各种策略和方法,竭尽全力促成交易,让客户认同品牌价值。
那么,销售人员在铺货过程中应掌握哪些技巧呢?
第一点:做好充足的铺货准备。
这包括哪些方面的准备呢?首要的是对产品有全面的了解,包括其规格、性能、价格、卖点、包装以及优势与劣势等。还需熟悉营销,进行市场调研以了解竞争对手,并认真填写渠道调查表。销售人员应当有充分的准备,不能盲目铺货,正如磨刀不误砍柴工的道理。
第二点:规划明确的战略思路和方向。
铺货时应当明确战略方向,是先铺城区市场还是乡镇市场?是先进入超市还是流通渠道?铺货时应遵循由易到难的原则,从容易的渠道开始铺货,寻找切入点,并打造样板市场和样板客户。
第三点:用心服务并努力开拓市场。
对于新品牌的铺货,这是销售人员的职责所在。他们能否做好这一工作,体现了其销售能力和水平。在铺货过程中,销售人员不能走过场,而应对每个终端客户都提供用心且高效的服务。
第四点:保持良好的工作心态。
新品牌的铺货不能急于求成。终端客户对产品的认知和接受需要一个过程。销售人员不能期望与客户第一次见面就能达成交易。虽然有少数客户第一次拜访就会拿货,但这只是个别情况。
在开拓市场的销售人员应频繁拜访客户,解答他们的疑问,并与他们建立良好的关系。一定要有耐心和恒心,切记不能急于求成。
第五点:建立客户并做好市场记录。
对于新品牌的铺货,建立完善的市场日记和客户是必要的。学会分析、总结、提高和优化铺货方法。要有好的记忆力,但也要有烂笔头,为优质客户建立。每次拜访客户后,都要记录,包括哪些客户已经订货,哪些还没有订货,未订货的原因以及预约的下次拜访时间等。
对于销售人员而言,新品牌的铺货既不简单也不难,主要取决于他们的销售水平和综合能力。
初期选择产品的重要性和铺货方向的把握是至关重要的,而后期则需不断优化铺货方法。只要销售人员付出努力和坚持,未来一定会有可观的回报。
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