设计：蝶哥
转眼间，我们已经踏入2024年的尾声。在商家的年终复盘时节，交流与反思成了业内的常态。在与运营社的一批商家深入交谈后，我们发现了一个令人深思的现象：相比前几年的高速增长，电商生意的天花板似乎已经近在咫尺，整体退换货率居高不下，成本攀升，增速也在放缓。
细看商家们的痛点和困扰，主要集中在以下几个方面：
整体退换货率居高不下，尤其是服装等行业，退换货问题让商家劳而无功。
经营成本逐年攀升，以投流成本为代表的费用让商家负担加重，部分商家的投流成本甚至占到了生意规模的40%以上，利润难以得到保障。
生意的不确定因素增多，能够稳定获得增量的平台越来越少。
我们注意到有一批商家在寻找新的出路时，发现了名为“得物”的电商渠道。在这上面，他们似乎找到了解决问题的关键。森女部落品牌在得物年入四千万，退换货率明显降低；东鲸岁时记3年业绩涨了10倍；美瞳品牌可啦啦更是连续两年增速接近100%。
那么，这些商家是如何做到的呢？为何能在得物找到稳定的增长？
以服装行业为例，许多商家发现，在得物平台上，退换货率显著降低。这得益于得物用户的年轻化、有真实购买需求的特性，以及平台强调的“物美价优”的营销策略。得物的用户更注重产品本身，而非过多的营销手段。
得物的流量成本相对较低。许多商家表示，在得物上做生意，绝大部分流量都是免费的自然流量。东鲸岁时记的负责人透露，他们在得物的综合营销成本仅需2%，而其他电商渠道的付费成本普遍在15%~17%之间。
更重要的是，得物提供了丰富的营销节点和确定性的增长空间。如双旦、情人节、母亲节等节日期间，得物的爆发系数非常高。许多商家表示，这些节日的销售额能达到平时的3~5倍。
目前看来，得物的红利正当时。运营社了解到，得物正在大力招商，尤其是户外运动、服装、美妆个护等类目。面向新商家，得物还提供了“百亿流量支持”、“0门槛入驻”、“1V1新商帮扶”等支持。
对于正在寻找增量空间的商家来说，得物无疑是一个值得考虑的选择。它不仅提供了低退换货率、低经营成本和稳定的自然流量，还为商家提供了丰富的营销节点和确定性的增长空间。
更多运营干货
我们还将持续关注并分享其他成功商家的案例和方法论，帮助更多商家找到新的增长点。
品牌观察
我们将继续观察并分析pidan、名创优品等品牌的运营策略和成功经验。
平台运营
我们将深入探讨微信、抖音、小红书等平台的运营技巧和策略。
无论您是商家还是运营者，希望这篇文章能给您带来启发和帮助。让我们一起探索电商的新蓝海，共创美好未来。