当前,衡量企业是否迈入"数字化时代"的标志,主要看其是否构建了高效的"数字化系统"。
在"数字经济"风头正劲的当下,各行业都在积极推进"数字化转型"工作。
有人戏称:"在企业中,不是技术总监或总经理推动数字化转型,而是形式的驱使。"这反映出了一种行业现象。
在之下,不少企业员工感到困惑,他们表示:"看不懂、认不清、理不透,数字化转型越来越让人感到疲惫。"企业依然在大力推广其数字化系统。
许多企业领导似乎热衷于体验数字化带来的忙碌与充实感,即使这往往意味着将原本简单的工作流程复杂化。
不可否认,"数字化转型"的初衷已被曲解,它已不再是提升效率的工具,而成了企业管理中形式的代表。
企业投入巨资开发了各式各样的App,或是建立了一套OA管理系统,但结果却不尽如人意,要么系统崩溃,要么登录困难,又或者是各业务部门间的数据无法互通。
尽管有了数字化系统,但仍然需要人工制作纸质文档。一项工作要经历数字化和非数字化两种流程,导致本应提升效率的数字化系统无人问津,最终沦为领导的。
正如一位网友所说:"自从公司开始数字化转型后,手机24小时待命,工作群信息不断,各种表格、报表填个不停,感觉比线下工作还要累。"这反映了数字化转型中存在的问题。
我的朋友曾抱怨微信里的工作群过多,每天花费大量时间回复消息和填报数据。更重要的是,很多数据毫无用处,只是为了应对公司的考核和形象建设。
部分企业对数字化转型的理解存在偏差,将数字化与信息化混为一谈,认为只要上了系统、建了平台就是数字化。他们将纸质文件简单扫描成PDF,却误以为这就是数字化转型。
还有些企业在数字化转型过程中误用数字化信息系统,期望其能满足所有需求,结果闹出不少笑话。他们购买了大量的软硬件设备,却很少使用,主要用来向访客展示所谓的"数字化"成果。
尽管技术、行业在变,但若业务和战场未变,那么所谓的"数字化转型"从何谈起?真正的转型应基于技术、行业变化和商业逻辑的变革,而非表面的数字化。
一些企业只是给老旧的管理手段披上科技的外衣,虽然看起来先进,但实际上是线下模式的线上翻版。新瓶装旧酒,换汤不换。
部分企业的数字化系统如OA、CRM、ERP以及移动APP等并不实用,甚至不如传统的Excel表格。至于业务是否需要、效果如何,却鲜有人关心。
许多企业负责人只关注"数字化"的潮流,盲目投入资金构建系统。他们在业绩上寻找亮点、在管理上追求创新,但却忽略了实际的创收问题。
"数字化转型"在一些企业中成了年度总结时的亮点工程,却没有实际业务和管理思路的支持。打着"数字化"旗号的形式如今泛滥成灾,精细化管理问题频发。