在2017年末，华为消费者业务CEO余承东在新年致辞中预示了2018年将成为华为消费者业务崛起的关键年份，其中手机业务尤为引人注目。
在2018年国际消费电子产品展（CES）开幕当天，华为宣布其Mate 10系列正式进入市场，并将在百思买、亚马逊等主流渠道销售。华为还邀请了知名演员盖尔·加朵担任华为市场首席体验官，这一举措为华为在2018年海外市场的崛起打下了坚实的基础。
华为消费者业务副总裁徐钦松作为国内市场销量领跑、全球销量排名第三的手机品牌代表，对于华为的崛起有着独到的见解。他认为，品牌的崛起是华为消费者业务发展的首要任务，它能够让全球消费者更深入、更准确地认识华为。
回望2017年，华为手机全球销量达到1.53亿部，不仅在市场销量领先，而且在全球发达市场也取得了显著的进展。特别值得一提的是，徐钦松透露，在欧洲和拉美市场，包括意大利、西班牙和芬兰等，华为的市场份额在2017年超过了20%。
尽管全球手机市场的增长速度有所放缓，但华为的销量增长却超过了10%。在这样的市场环境下，任正非在华为消费者业务座谈会上提出了新的战略方向：华为手机不仅要进军高端市场，还要拓展低端市场，以低端市场的利润来支持高端市场的发展。
作为华为市场首席体验官的盖尔·加朵，为华为的品牌形象增添了新的活力。在，华为通过公开渠道销售Mate 10系列，并借助盖尔·加朵的影响力提升品牌认知度；在日本，第二大运营商KDDI首次采用品牌的手机，发布了华为手机Nova2。徐钦松自豪地表示这是KDDI 25年来的首次选择。
除了高端市场的深耕外，华为也开始向印度等人口大国市场发力。徐钦松透露，在进军低端市场的过程中，荣耀品牌将扮演更加重要的角色。
品牌认知度的提升并非与销量的增长完全成正比。徐钦松明白，让消费者全面了解华为不仅仅是一家手机制造商，更是一家在研发上有着巨大投入的科技公司是关键。从2017年开始，华为在全球范围内开展“华为是谁”的品牌活动，通过媒体向消费者传递华为的质量理念、创新精神和品牌愿景。
徐钦松表示这是一场持久的品牌战役，今年将覆盖更多。为了给用户带来更直接的品牌体验，华为在全球时尚之都米兰开设了一家全新升级的体验店。这家店的店员经过精心挑选，都是各自领域最专业的，他们将向用户传达最专业的华为产品理解。店内还提供个性化及地方特色的服务，如特别调制的华为咖啡。这样的体验店不仅是一个销售点，更代表了一种科技时尚的生活方式。
随着全球第三大手机品牌的地位日益稳固，华为开始了新一轮的产品迭代和市场竞争策略。从高端到低端市场的全面布局、强化品牌认知以及与用户的直接对话都在新的维度上加强了华为手机的影响力。