各位朋友们!
我是黄盛杰,一名专注于口才提升与沟通艺术的传播者。
今天是2016年8月11日,让我们一同探讨:商务沟通的艺术——【沟通口才:如何理解并运用商务沟通ABC】
在商业世界中,若不能言简意赅地表达自己,便可能错失众多商机。
知彼知己,理解对方的需求,同时让对方明白你的目的,是商务沟通的关键。
在经历世事变迁后,我深刻领悟到:与熟识之人相比,与初识者建立联系并达成合作,更需要我们掌握并运用商务沟通的艺术。
明确沟通目的。正如达西·罗纳德在《青蛙和王子》一书中所述,商务沟通的核心在于“发现你能为他人带来什么”。而卓越的沟通者更关注他人能为自己带来什么价值。若能把握这一核心观点,其他细节便水到渠成。
积极参与商务活动与研讨会。商务沟通并非闭门造车,它更像是一项需要亲身参与的“社交运动”。应积极投身于各类商业展览、会议及研讨会中。
提问并倾听。有效的商务交流并非滔滔不绝,而是鼓励对方多发表观点。可问及“您为何选择参加此次活动?”等问题,倾听对方的回答,以此展现你的魅力并让人记住你。
分享个人兴趣。商业交流中,若能适时分享个人兴趣与爱好,将有助于拉近彼此距离,增进交流的深度与广度。
拓宽知识领域。不仅限于商业杂志,更应涉猎各类知识,构建广泛的知识架构。如此,你便能在对谈中触及更多话题,即使面对不那么热情的人,知识的力量也能激发交流的火花。
交换名片后及时联系。许多人在交换名片后便不再有后续动作。优秀的沟通者会在24小时内通过邮件等方式进行联系,邮件中提及一些轻松的话题,如“很高兴见到你,我对你佩戴的百年灵牌手表很感兴趣。”等。
保持联系畅通。成为优秀商务沟通者的关键之一是让他人能够轻松联系到你。确保名片上的信息清晰可见,包括电话号码和电子邮件地址等。
乐于助人。我深知帮助他人的乐趣,相信人生有一本大账本记录着我们所做的善事。当我们无私地帮助他人时,生命的账本上便会有所记录。
寻求互惠互利。优秀的商务沟通者乐于助人,而卓越的沟通者更会寻求对方的支持与回报。虽然这可能看起来有些让人费解,但实际上是在建立一种互帮互助的关系,通过平衡双方的付出与回报,使关系更为稳固。
黄盛杰——口才魔法导师
90后杰出演讲家
创业型企业家
青年创业网认证导师
演说致富学领域领航者
金口才体验式教学培训师
我的使命:激励更多人 30年内自信表达、精神富足