张子凡主讲：存量深耕与增量拓展——产品不销而售，客户不请自来
一、背景与课程意义
在当下经济环境下，企业面临的不只是产品和服务的竞争，更是存量市场与增量市场的双重挑战。过去“酒量决定销量”的时代已一去不复返，现在“流量决定生存”已经成为企业经营的新常态。本课程将带领您探索如何通过存量深耕实现增量拓展，让产品不销而售，客户不请自来。
（相关书碟发行当年位列全国经管类图书销量NO.1）
二、主讲内容与结构
1. 存量深耕
老客户维护与经营：深度解读如何通过深度耕耘存量市场，有效带来增量客户。
深度解析：把老客户运维提升到企业战略的高度，加以最高级别重视。
经营好存量，自然会带来增量。直接开发陌生客户难度大，老客户转介绍新客户容易得多。
2. 增量市场拓展
分析增量市场业务增长点：从反求诸己的角度，探讨如何跟上时代节奏。
思维迭代引发市场：讲解如何用新思维新策略开拓市场。
增量拓展的行动步骤与要点问题：提供具体的行动指南和问题解决方案。
三、模块详解与亮点
（一）存量深耕模块
原因分析：老客户业绩下滑的原因是什么？如何通过维护老客户让销售变简单？
维护老客户的具体动作：如何精准把握和维护老客户？怎样满足他们，实现客群扩张？
创新方法：结合客群定位，满足特定需求，如何让老客户乐于转介绍新客户？
（二）增量拓展模块
业务增长点分析：如何分析并找到增量市场的业务增长点？
思维迭代与市场：如何用新的思维方式和策略引发市场？
行动步骤与要点问题：在增量拓展中，应关注哪些要点和问题？如何制定和执行具体的行动步骤？
四、课程收益与特色
1. 了解经营好老客户到底能给企业带来什么。
2. 掌握人性和消费心理分析的要点。
3. 学会用新的思维方式和策略来开拓市场。
4. 获取增量拓展的具体策略和方法。
本课程采用观点独特、内容新、寓教于乐的授课方式，通过聊天式、解析式的教学形式，让学员在轻松的氛围中掌握经营管理的核心知识和技能。结合案例分析和实战演练，帮助企业老板和高管、市场营销部门经理和主管等学员将理论知识转化为实际操作能力。
五、总结与展望