这篇文章,是我阅读了何磊、南山老师的《重构(门店新零售创业工作法)》后,对奶茶店经营的一些思考和借鉴。希望能给大家带来一些参考。
前言中提到,读完这本书后,读者能够明白为何有的店面能够持续兴旺,而有的店面却难以维持。这背后,其实蕴非常严谨的商业逻辑。
在科技和大数据的驱动下,消费升级倒逼着我们的门店进行创新、运营、管理和全方位的价值重构。即便是一家小门店,也应当深入研究如何能够更好地实现这些方面。
商业逻辑涵盖了项目的选址、、营运以及智慧零售等多个方面,每一步都需要我们进行深思熟虑。书中提到了开端的重要性,而项目的成功往往取决于我们是否在三个方向上做得早、做到极致、以及是否有灵魂的创新。
关于选址,书中提到了“大圈里找小圈,小圈里找点位”的思路。这个过程实际上是我们对生意的内在认知和外在认知相互匹配的过程。外在认知包括对城市、商圈和点位三个层次的认知,而内在认知则涉及对产品、品牌和客户的认知。
在评估候选店址时,我们需要考察七个因素:潜在客源基数、竞争对手数量、可达到与可停留性、临近租户的互补性、可视度和方位、面积户型以及现在和未来的发展潜力。我们还可以通过租金倒推法、历史参考法、竞品评估法以及邻近商业参考法来进行决策前的评估。
零售营运的核心密码包括进店数、成交率、客单价和复购率四个指标。每一个指标都可以进行深入的探讨,并找到提升的方法。例如,提高进店数可以通过产品引流、促销折扣、广告投放、品牌活动以及异业等方式实现。而要想提升客单价和复购率,则需要我们从商品价值组合、服务态度、推荐策略等多个方面下功夫。
在具体的运营中,我们要把引流工作当成门店日常营运的经常性工作之一,将其固化为一种工作流程,并进行合理的预算投入以及对员工的评估奖励。因为,流量的获取并不在于缺少方法和思路,而是在于执行和落实为门店的工作流程。
针对奶茶店的具体情况,我们可以运用书中的理论,结合实际,进行深入的剖析和改进。例如,在产品创新方面,我们可以根据当地的市场需求和消费者的口味偏好,开发出具有特色的奶茶产品;在营销策略上,我们可以运用社交媒体、优惠券等方式,吸引更多的消费者进店消费。