近年来,随着消费需求升级和冷链物流技术的不断进步,生鲜电商市场呈现出一片繁荣景象。各大商家如山姆会员商店正加速扩张,而盒马、叮咚买菜、多多买菜等也积极布局市场,以创新服务及优化供应链等方式在这片潜力巨大的市场中激烈角逐。
在生鲜电商领域,各种模式如前置仓、社区团购、线下零售商超等并存。尽管各家在发展路径上有所侧重,但即时配送到家服务已成为行业的普遍选择。这种“即买即达”的消费趋势不仅提升了服务体验,也成为了拓展用户的重要手段。
近期,多多买菜与顺丰同城合作,在上海地区推出了“送货”服务,这是对原有“隔日自提”模式的补充与升级。此前,多多买菜以其独特的低价策略在社区团购市场中颇受欢迎。
从山姆到盒马等平台,已经充分展现了即时配送的重要性。它们采用“门店/前置仓+第三方即配”的运营模式,在私域电商领域表现。以山姆为例,其小程序和APP构成的线上电商已占据总体销售份额的半壁江山。而前置仓出货的电商订单量更是占据了线上份额的七成左右,这足以看出前置仓配送对会员增长、业绩增长以及服务体验的重要性。
面对新的配送方式和服务升级,多多买菜也迅速抓住了这一机遇。其将原有“隔日送站+站点自提”模式与第三方即时配送相结合,实现了从“隔日达+自提”到“隔日达+送货”的服务转变。这一变革不仅保持了其原有的低价优势,还通过优化运营体系,进一步拓宽了用户基础。
生鲜电商行业在即时配送方面展现出高度一致性。如山姆极速达已选择与顺丰同城合作,而顺丰同城也以其不捆绑任何商流的第三方独立属性,为包括抖音小时达、盒马、叮咚买菜在内的多家平台提供到家服务。其灵活性和定制化能力使其能够针对不同行业、品类的即配需求提供专业解决方案。
基于与顺丰集团的协同效应,“一体化供应链解决方案”不仅助力了生鲜电商的上游仓储转运提效加速,还为整个行业树立了新的服务标准和物流体验。例如,针对商超货品的多样化需求,顺丰同城打造了严格的规范化配送流程;针对山姆、盒马等不同平台的合作,也定制了专属标准和形象;同时还能灵活应对多多买菜的隔日达、批量订单等需求。