市场营销形式乃企业随市场变化而灵活调整的策略体现,所有营销都必须贴合四种核心的市场营销活动,即职能需求、地域需求、产品需求及市场细分需求。产生了四种基本的市场营销模式,分别是职能型、地域式、产品管理式以及市场管理式。针对多元化经营的企业,还有产品/市场式和事业部。
1. 职能型
这是最为常见的形式。营销经理的作用在于协调各专业部门的工作。其优点在于简单易行,但随着产品种类的增多和市场范围的扩大,这种形式可能逐渐显露出其局限性。因为没有专门的部门对特定产品或市场负责,各部门间可能因争夺预算和地位而产生纠纷。
2. 地域式
对于在全国或跨国范围内销售产品的企业,会按照地理区域来销售力量。地区经理会全面掌握该地区的市场信息,为产品在该地区的销售制定长期和短期的计划,并负责计划的执行。
3. 产品管理式
当企业生产多种或不同品牌的产品,且各产品间存在较大差异时,适合采用按产品系列或品牌设置营销。如宝洁、通用等企业就采用了这种结构。
产品管理式的优点在于能够制定长期的产品发展战略和销售计划,并全面实施和控制执行结果。产品经理可能因缺乏其他职能部门的支持而感到力不从心,且往往难以成为职能专家。
4. 市场管理式
企业可根据不同客户和市场细分来设置市场管理式营销。例如,钢铁企业可能会专门设立团队负责向建筑业、造船厂等销售钢材。
市场管理式与产品管理式有相似之处,都强调长期的市场占有率而非短期获利能力。
5. 产品/市场组合式
这是一种矩阵式,结合了产品和市场的管理。产品经理关注产品的销售利润和计划,而市场经理则负责开拓现有和潜在市场,关注市场的长期需求。
这种形式适用于那些进行多元化经营的公司。
6. 事业部
对于从事多元化经营的大型企业,随着规模的扩大,常会为不同产品类别设立独立的事业部。这些事业部各自拥有独立的体系,并设计自己的职能部门。
在选择营销职能在公司总部与事业部之间的划分时,企业可依据自身情况选择不同的模式。包括总部不设营销部门、设立小规模但承担有限职能的营销部门,或者设立规模适中的总公管理部门为事业部提供多种服务。