作为服务行业的从业人员，我们的一举一动都代表着企业的形象和风气。我们必须严格遵守礼仪规范，以展现企业的专业素养和良好形象。接下来，让我们一起来了解服务人员必须遵循的“十不准”规定。
一、不得迟到早退
在服务行业中，时间观念尤为重要。我们的工作要求我们必须时刻准备着接待客户，我们必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退，以确保为顾客提供无间断的优质服务。
二、不得擅自离岗
在服务岗位上，我们必须要时刻保持警惕，因为我们的客户可能随时需要我们。如果未经许可就擅自离开岗位，可能会错过客户的需要，造成不必要的困扰和损失。
三、不得从事与工作无关的活动
在工作时间内，我们必须专注于工作，不能进行与工作无关的活动。即使手头的工作已经完成，我们也应该为接下来的工作做好计划和准备，保持随时待命的状态。
四、不得私自议论
作为团队的一员，我们要维护团队的和谐与团结，不能在背后对同事进行非议或讨论。我们应该相互尊重、相互支持，共同为顾客提供优质的服务。
五、不得擅自决策
在工作中，我们必须遵循领导的指示和决策。如果遇到特殊情况无法按照领导的指令，我们应该及时与领导沟通，征得同意后再做出决策，不能擅自做主。
六、不得顶撞领导
尊重领导是每个员工的职责。我们应该虚心接受领导的意见和指导，如果有不同的想法或建议，可以私下向领导提出，不能当面顶撞。
七、禁止在工作场所吸烟
为了维护工作环境的清洁和健康，我们必须在工作场所禁止吸烟。这不仅是对他人的尊重，也是对自己的保护。
八、禁止拉帮结派
作为团队的一员，我们应该尊重每一个团队成员，不能拉帮结派，只与部分人交往而忽视其他人。我们应该团结友爱，共同为团队的发展和客户的满意而努力。
九、不得积压公务
我们要及时处理手头的工作，不能拖延或积压公务。在规定的时间内完成工作是我们的职责和义务。
十、禁止闲聊扯谈
在工作场合中，我们要遵守工作规则，不得闲聊扯谈。即使工作不忙，我们也应该为接下来的工作做好准备或学习提升自己，以提高工作效率和质量。