深化学习，增强自我修养：在持续变革的社会里，新的如泉水般涌现，新的挑战也层出不穷。唯有不断地学习，才能与时俱进，才能更好地履行职责，真正地服务于民。学习不仅是每个工作人员的必修课，更是提升个人能力的必由之路。
提升理念，塑造良好形象：服务与保障是每个工作人员的基石理念，也是其职业的标志。这种理念是物质与精神双重发展的体现，是展示行业、部门、地区竞争力的“名片”。特别是在服务窗口的工作人员，更应紧紧围绕“文明服务、打造一流窗口”的工作要求，积极塑造服务与保障的品牌形象。牢记“群众之事无小事”，以“微笑”为纽带，以“便捷、利民、为民”为目标，树立全新的服务理念，提升服务品质，展现良好的外部形象。
服务大局，提升效率：如何快速且优质地满足群众需求，始终是我们工作的重中之重。在新的一年里，我们将着重在“迅速、灵活”两个方面下功夫。一是对于急需快速处理的事务，我们将提供服务，突出一个“快”字，尽量缩短办理时限，提高工作效率。二是我们将倡导变通服务，强调一个“活”字。工作人员始终致力于营造良好的服务环境，以满足发展和服务的首要任务。
强化服务意识：优质的服务是不可或缺的，它是提高居民满意度的重要保障。职工的服务意识至关重要。当服务意识得到提升时，服务质量也会随之提高。
精进服务能力：与其被动地接受批评，不如主动地提升服务质量与水平。这需要我们有决心和勇气去挑战自我，去追求更高的服务标准。
创新服务方式：在服务日益成为指导人们行为的现代理念中，我们应自觉增强服务意识。单纯地做好本职工作和符合制度要求只是合格的标准，而真正站在服务对象的角度思考问题，才是优秀的表现。只要我们在工作中倾注真情实感，甘于奉献，努力工作，就一定能够把工作做得更好，也一定能够提升整体的服务水平。
提升公共服务水平：要提高公共服务水平需做到以下几点：（一）转变职能观念；（二）树立正确的价值观导向；（三）以服务为核心工作重点。我们要以群众利益为重的工作态度，从群众的实际需求出发；（四）建立科学的考核机制。