当前，众多4S店普遍存在一种现象，即由内部的中层管理者兼任员工培训工作，并没有建立起专业的内部讲师团队及完善的培训体系。部分4S店总经理认为内部讲师的资质与行业咨询公司的讲师相比存在差距，因此不够重视店内的培训工作。
内部培养出的讲师拥有多方面的优势值得重视：
优势一：内部讲师多为经验丰富的老员工，深谙本店运营状况及行业特点。他们对于自身所处环境的了解程度，有助于根据实际情况开发相关课程和话术，使培训内容更加贴合实际。
优势二：通过内部培训，企业可以有效降低培训成本，并快速提升员工能力，从而提高4S店的软实力和整体业绩。
面对激烈市场竞争的当下，构建内部培训体系已成为必然选择。那么，4S店应该如何开始组建自己的培训体系呢？
第一，规划先行
作为有远见的企业，应当在战略上重视培训的作用。制定出专门的内部讲师选拔和培养机制，同时将这一工作纳入年度培训计划中，以确保持续发展。
第二，步骤清晰
一般而言，组建流程可大致分为三个阶段：
第一阶段：
选拔阶段。鼓励内部员工自愿报名或由管理层推荐报名参与。人力资源部将发出考核通知，通过笔试和面试PK的方式选拔出实习内部培训师。
第二阶段：
培训阶段。成长为一名内训讲师需要掌握一定的培训技巧和授课能力。这一阶段需要经历四个层次：基础演绎技巧和风范的培养、到进阶的专业表达技巧和课程内容开发等。
第三阶段：
认证阶段。在季度培训对比后，选出优秀的主讲教师和后备教师。同时根据店内实际情况进行绩效考核，并考虑进行内部或外部专业机构认证。
第三，行动至上
为完善培训体系，4S店需付诸实践。这包括制定详细的内部培训机制工作制度、安排固定的培训时间及参与对象、确立奖惩制度以及实施月度、季度的培训规划等。
内部讲师还需在晨夕会时对培训进行导入和检查、做好培训前后的计划与总结，并制定自我提升计划。只有这样，才能确保4S店的培训工作取得实效。