商家选择在哇噢定制平台进行入驻时,需向1688平台支付技术服务费用。该平台的技术服务费采用两种不同的扣费模式,即固定扣费模式和动态加价扣费模式。这两种模式允许商家根据其经营规划,在入驻及协议签署时进行选择。二者不会同时叠加扣费,而且商家在入驻后,若需切换扣费模式,将对切换后的新订单生效,具体以交易后台账单为准。
一、固定扣费模式
固定扣费模式以商品实际交易额为基础,依据各行业的对应技术服务费费率来计算。具体来说,对于食品酒水、餐饮生鲜行业,技术服务费率为2.5%;而其他所有行业则为5%。
二、动态加价扣费模式
动态加价扣费模式指的是在获得商家授权后,1688平台会根据商家提供的报价信息,结合商品类型、生命周期、目标人群以及各渠道的适配性和销售情况等因素,运用互联网大数据技术、智能算法等手段,为商品推荐一个有利于提高销售额的售价。商品交易成功后,平台将从该笔交易中收取相应的技术服务费用。
注意:若买家需要开具,则商家需按照平台最终的商品成交价向买家提供。
三、技术服务费的扣划与退还规定
3.1 扣划节点:当商品成功入驻哇噢定制后,平台会为该商品打上标签,并针对打标后下单并成功交易的订单(买家确认收货)实时扣除技术服务费。
3.2 退还:如因商家原因(如质量问题、服务品质问题等)导致买家提起售后退款,由于平台已为商家提供相应的技术服务,技术服务费将不予退还。但如商家与买家协商一致,希望对履行中的订单进行调整(如调整订单总额、分阶段付款交易中的双方协商中止等),则应在线提交申请,由1688平台协助完成订单协议的变更。
四、技术服务费生效时间及保险服务说明
4.1 固定扣费模式自2024年3月6日起正式生效。试运营期间(具体截止日期另行通知)将享受6折技术服务费优惠。试运营结束后将按照全额技术服务费收取。
4.2 动态加价扣费模式将在2024年5月10日正式上线,上线后参与该模式的商家应按照规定支付相应服务费用。
关于保险服务,2024年2月1日至3月5日期间签署相关协议的商家,自2024年3月6日22:00:00起将享受《投保协议》约定的保险服务。在此日期前买家发起的特定赔付申请,由商家自行承担赔付责任;此后发起的赔付申请则由保险公司按照《投保协议》及平台公告提供保险服务。