一、折中效应
在不确定的情况下,人们往往倾向于选择中间的选项,因为这被视为一种更安全的选择方式。
案例解读:
当面临多个选项时,由于人们普遍存在的规避风险心理,他们往往会选择中间价位或中间款式的产品。比如,在眼镜价格或饮品大小等多个选项中,中间价格的选项和中间大小的杯型往往会得到更高的选择率。
二、稀缺原则
在消费心理学中,越少的机会或产品,其价值往往被认为越大。
案例解读:
奢侈品品牌常运用此原则,告知消费者商品数量有限,以此刺激消费者的购买欲望。“截止日期”、“抢购”等销售手段也能有效刺激顾客的购买行为。
三、诱饵效应
通过设置不同价位选项,使消费者选择相对较高的价位。
案例解读:
星巴克通过调整饮品杯型选项,使原本最多的中杯选项旁边增加了超大杯作为“诱饵”,从而使得大杯成为更多消费者的选择。
四、锚定效应
消费者会参考比较不同的价值以做出决定。
案例解读:
时尚品牌联名系列通过设立价值参照,大幅提高产品的心理价位,满足消费者对价值和身份的追求。
五、凡勃伦效应
商品定价较高时,反而能吸引更多消费者,满足其炫耀的心理需求。
案例解读:
高价商品在市场上仍然畅销,消费者购买这类商品更多的是为了获得心理上的满足和炫耀的资本。
六、从众效应
人们倾向于跟随大多数人的选择,以避免被孤立。
案例解读:
营销中常利用从众效应,如通过排队营造热门氛围,吸引更多人进店消费。网红店排队的场景就是这一效应的体现。
七、巴纳姆效应
营销内容应与消费者的心理预期相契合,激发其自我认同感。
案例解读:
品牌通过个性化内容或算法推荐机制,让用户感到被理解和认同,从而激发其分享欲和参与感。
八、心理账户理论
为商品或服务找到一个合理的溢价理由,减少消费者的心理负担。
案例解读:
消费者将不同支出归入不同的心理账户,如将购买围巾视为实用功能支出和将珠宝作为情感维系支出。品牌应善于利用这一理论来设计营销策略。
九、罗森塔尔效应
正向激励能促进用户达成目标并增强其自信心。
案例解读:
运动品牌通过提供免费的教学工具和激励性的语音提示,来增加与用户的互动并增强其完成目标的信心。Keep的这种正向激励策略就是罗森塔尔效应的体现。
十、潘多拉效应
禁止或限制往往能刺激人们的好奇心和逆反心理。
案例解读:
网易严选通过投放有争议的广告文案来吸引路人注意,巧妙地利用了潘多拉效应来提高品牌曝光度和用户兴趣。
十一、峰终定律
设计体验的点以击中消费者的内心。
案例解读: