电商月月的电商小课堂
在抖音小店中如何寻找并合作达人,相信对于有研究的朋友来说,已经是老生常谈的话题了。
精选的选品广场、达人广场以及招商团长等工具,为我们提供了极大的便利。
但有时候,即便商品已经设置好了佣金,打招呼也变得频繁而热情,却依然会遭遇无人回应的尴尬情况。这时候,也许问题并不在于选品,而在于我们是否与达人建立了有效的沟通。
一、沟通的起始方式至关重要
首先要避免的错误方式是,无论通过何种方式找到达人,直接就谈带货事宜,甚至直接发送商品照片。
比如,不应该说:“你好呀!要不要带货啊,我是卖XXX的。”这样的开场白既不建立关系,也显得过于直接。
正确的做法是,突出我们的优势。例如,如果我们是卖女装的,可以这样介绍:“我是女装的专业供应商,拥有自己的设计团队和仓库储存。我们的商品更新迅速,新款不断,且有着专业的售后服务团队。与您合作,您将享受到无忧的购物体验。”
记得为我们的优势做一个简洁明了的总结,并确保语句流畅自然。
二、与达人建立有效沟通
当成功添加达人为好友后,可以开始进一步的沟通。不仅要谈工作,更要建立关系。
1. 可以从称赞达人的直播间开始,分析适合的商品和主播的契合度,突出商品的特点、卖点和需求,以及我们合理的佣金设置。
2. 在工作沟通之余,适当地分享一些销售数据或其他相关成果,如销售量、用户反馈等,以增强达人对我们的信任感。
3. 合作之后,可以聊一些轻松愉快的话题,培养彼此的感情。但若发现对方态度冷淡或不爱交流,则应适度收敛,避免啰嗦。
三、寄样后的沟通同样重要
对于要求寄送样品的达人,我们应告知其商品的运输情况。样品到货后,可询问达人对商品的意见和建议,围绕商品卖点展开进一步的交流。
四、持续学习与进步
我这里有一份针对不同场景的达人沟通话术模板,需要者请联系我。
今天的分享就到这里啦!
期待下次再会!
我是电商月月,一个致力于电商事业的90后。