我曾在一家年营收逾50亿英镑、员工总数达两万五的大型企业中担任CEO长达十年之久。在每一次新的工作开始时，我习惯在第一年制定一个工作时间表，以此来确保我的行动与事务的优先级保持一致。
总体而言，我大约四分之一的时间会投入到战略规划中。这包括思考、调研、咨询以及定义和讨论公司的未来走向。我所采用的问题框架虽普通，但至关重要——探究竞争所在、如何竞争以及如何构建我们的竞争优势。我相信，在任何方面，执行效率都于任何框架或方法论之上。
四分之一的时间我会用于监督绩效和评估风险。这包括常规商务、重大项目，以及处理无法避免的危机和突发事件。随着时间的推移，这一比例逐渐降低，因为大约在18个月后，我建立了一支极其优秀的管理团队，团队成员都极其出色。
另外四分之一的时间，我会用于激发员工潜力。这包括传播我们的企业文化、工作、提高员工热情、与人力总监（我最紧密的高管团队成员）讨论继任规划、为所有层级的员工制定职业发展方案等。这个时间比例的增加是合理的。
剩余的时间则主要用于处理与关键利益相关者的关系，如主要股东、、主要供应商等，以及应对那些希望推销其最新理念的无效会谈。尽管CEO可能会面临更多的时间浪费，但我们必须尽量避免这些无谓的消耗。
作为CEO，我认为自己做得不错，但我相信还有许多人做得比我更好。我有以下几点思考：
（1）CEO职位并非我的追求。那些怀有强烈野心并渴望成为CEO的人，尤其是非创始人，可能并不适合这个职位。这似乎是一种代理管理模式的悖论。
（2）这个职位是孤独的，一切责任都需要你独自承担。
（3）如果你适合这个工作，你将全身心投入其中，甚至在醒着的每一分钟都在工作。这就要求你保持身心健康。
（4）你需要保持一个清晰的思路。作为CEO，你是中唯一承担企业长期生存重任的人。我习惯每天晚上清理收件箱，以确保自己不被无关紧要的事务所困扰。及时回复邮件对推动前进至关重要。
（5）保持平易近人并了解基层情况。多走动，了解真正发生的事情和员工的真正担忧，这有助于你更好地解决员工面临的问题。
（6）对于那些绩效高但问题多的人，果断采取行动。他们虽然创造的价值高，但若他们的负面行为导致士气低落，那么必须及时解决。
（7）拓宽视野。不要让电子邮件束缚你的思维。鼓励团队持续学习，关注其他竞争对手的动态，与高校中的创新者交流，并不断阅读以获取新知识。
（8）注意你的象征。员工会观察并模仿你的行为。保持友好并经常微笑，与员工打招呼。让他们知道一线工作的重要性。如果你的办公环境存在不平等现象，那就说明你需要与时俱进。
（9）请记住，在日常工作中你可能是中最不重要的角色。那些服务于客户的人才是真正的关键所在。当你的员工因你的笑话而发笑时，保持谦逊是一种持续的挑战。
（10）让公司成为一个充满活力和快乐的地方，让员工的工作有意义是你作为CEO的首要任务。
（11）你的成功与否将在你离开后由公司的发展和成长来衡量。如果你离开后公司发展受阻，那就说明你需要重新审视自己的领导方式并寻找改进的方法。在接受这个职位时，你就应该开始考虑继任问题。