一、互联网企业为何需要PMO
互联网企业的运作与PMO紧密相连,就如同古时将军统领出征一般,公司在开展项目时,会依托PMO调配资源、统筹规划。这是因为互联网公司的特性所决定的。
一、互联网公司的业务特点
互联网公司业务多变,其特点主要体现在以下几个方面:
① 业务形态变化迅速
互联网企业的业务可能每年甚至数次变化,快速适应成为许多互联网公司的文化。
② 形态变化快速
伴随业务变化,公司的结构也需快速调整,互联网公司的通常处于持续的动态变化中。
③ 部门众多,业务/服务繁杂
互联网公司通常拥有众多部门,如财务、PR、法务、行政、HR等,同时由于业务和服务的多样性,还可能有众多子部门。在资源中,时间是最为稀缺的。
在业务和形态转变时,如何快速调整并保证不失控、成本和风险最小化,同时保证产品/服务质量,这是PMO擅长的领域。PMO准备着随时输出项目经理(PM)资源,协助公司各层领导交付项目。
二、互联网公司的项目特点与PMO的贡献
互联网公司的项目管理与传统企业有所不同,PMO在互联网公司中发挥着重要作用。
① 项目目标的识别与达成
互联网公司的项目目标常需项目经理识别并与干系人达成共识。PMO协助识别、规划和管理这些项目,确保战略目标的实现。
② 驱动变革与优化协作
互联网企业经常需要变革,PMO协助打破部门壁垒,推动业务和变革,同时优化协作流程,提高人效。
③ 提供内部咨询服务
PMO利用专业的项目管理知识,为公司提供内部咨询服务,帮助管理层更好地监控和管理公司。
三、PMO与PM的工作差异
PMO与PM的工作存在显著差异,主要体现在以下几个方面:
- 关注点不同:PM关注特定项目的目标,而PMO主要管理项目集范围变更,寻求促进业务目标的潜在机会。
- 资源管理:PM控制分配给本项目的资源,而PMO负责优化利用所有项目共享的资源。
- 管理范围:PM管理单个项目的制约因素,而PMO站在企业高度管理方法论、标准、整体风险/机会等。
- 工作重点转变:PM从自己做事转变为如何让团队更好地做事,注重方法和团队效能的培养;而PMO更注重方法论的建设和复用价值。
- 持续精进:PMO关注如何持续优化项目中的事项和流程,而不仅仅是项目的按时交付。
四、传统企业PMO的工作内容
在传统行业中, PMO的工作主要聚焦于以下方面:
- 项目管理流程和制度的建设与改进。
- 项目数据的收集、分析和发布。
- 项目经理的委派和项目间的协调。
- ……(其他如立项评审、信息系统建立、研究咨询等九大职责)
PMO在互联网企业中发挥着举足轻重的作用,无论是业务项目的统筹规划,还是流程的优化,都离不开PMO的支持与协助。通过专业的项目管理知识和方法论,PMO助力互联网企业应对快速变化的挑战,实现持续的发展和进步。