面对纷繁复杂的企业环境，管理者需洞察并掌握一种关键能力——驾驭不确定性。这种能力不仅仅是识别与应对结构性不确定性，更是对未知的探索与利用。唯有如此，管理者才能实现企业持续的成长与进步。
春意盎然
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在当今社会，驾驭不确定性已成为企业和管理者必备的核心技能。如何应对不确定性，并将其转化为机遇，是每位管理者必须面对的挑战。
拉姆·查兰在《求胜于未知》一书中详细阐述了不同类型的不确定性。他将不确定性分为经营性不确定性和结构性不确定性。
我们来看看经营性不确定性。
这种不确定性在一定程度上是可预知的，通常不会对企业的基本格局产生根本性影响。它却能影响企业的盈亏。经营性不确定性的存在提醒我们，即使是在看似稳定的商业环境中，也隐藏着影响企业盈亏的因素。
结构性不确定性则完全不同。
它能够改变产业格局，带来根本性的影响。对于管理者而言，识别和应对结构性不确定性才是关键。因为这种不确定性源于外部环境的根本性变革，如果不能及时觉察并提前布局，当变化真正发生时，企业可能面临巨大的挑战。
以戴尔为例，这家曾是全球最成功的企业之一，其辉煌背后也隐藏着对结构性不确定性的忽视。当智能手机及平板电脑的出现带来根本性变革时，戴尔并未给予足够的重视。这种变化却对市场和企业的需求产生了极大的冲击，使得戴尔的好日子似乎一夜之间就到了头。
对此，我们必须保持敏感，不仅要对经营性不确定性敏感，更要对结构性不确定性保持警惕。因为大家通常对经营性不确定性的反应更为迅速和敏锐，而对结构性不确定性的感知却往往滞后。
如今的企业所面临的正是这种结构性不确定性。这种不确定性正在原有的市场环境及行业格局，使得企业需要不断适应和变革。对于那些缺乏准备的企业而言，这种巨变无疑是一种巨大的挑战。
为了识别和应对不确定性，管理者需要具备定力。
这种定力来自于内心的确信和开放的心态。管理者需要确信自己的目标和梦想，相信团队和上司的力量，更要相信自己的能力。只有这样才能在面对不确定性时保持冷静和理智，把不确定性转化为成长的机会。
管理者还需要学会与不确定性共处。这并不是说要无动于衷地接受一切变化，而是要有意识地选择与变化相处，从中寻找机会。正如泰戈尔所说：“因为相信，所以看见。”只有相信未来有可能更好，我们才能看到并抓住机会。
面对双重打击——经营性不确定性和结构性不确定性——企业需要更加敏锐地洞察市场和行业的变化。对于管理者而言，最重要的不是预测未来，而是准备未来。这需要我们打破平衡、打破常规，勇于尝试和创新。
在这样一个动态变化的时代，企业管理者必须拥有与顾客在一起的心态。只有保持对顾客体验的敏感度和忠诚度，才能确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业管理者还需要具备双业务模式的能力。即在保持现有业务稳健经营的布局新业务。这样才能在不确定性的环境中找到平衡点，确保企业的持续成长和发展。
我要强调的是心态的重要性。面对不确定性时保持开放、积极、确信的心态是至关重要的。只有这样才能真正拥抱变化并从中找到机会。
驾驭不确定性是每个管理者必须面对的挑战。只有通过不断学习、准备和练习我们才能在这个动态变化的时代中立于不败之地。
以上就是我对驾驭不确定性的理解和建议，（本文完）。