近期，不少商家在私域运营中遇到了困惑。他们加了很多好友，每天发朋友圈，但转化率却不尽如人意。这究竟是为什么呢？
这背后的原因，往往是因为商家在私域运营中，只注重了拉人进群、发广告，而忽略了IP的重要性。经营私域流量，核心是经营企业与用户的关系。因为关系产生信任，信任则决定成交。
试想一下，如果你添加的某个商家“微信”只是一个冷冰冰的客服，你还会愿意购买其产品吗？
其实，IP化的最重要目的就是“以人聚人”。通过与用户建立信任和沟通，让用户真实感受到“温度”，从而促进成交转化。IP就是企业或品牌的人格化表现，是商业变现力和人格魅力的一种载体。
IP具有“人”的鲜活性格特点，富有生活、故事和情感。结合企业在私域的场景，我们需要塑造出具体的IP形象。有时要扮演专家角色，有时是闺蜜好友，有时又是兄弟角色，甚至是客服角色。IP的定位要根据做私域的目的以及产品属性来设计。
例如，做美妆的，IP形象就应该是一个美妆达人或顾问；做女装的，IP就是一个穿搭达人或者设计师；做母婴的，IP就是一个育儿专家或者有经验的妈妈。
这里给大家看一个案例——完美日记。完美日记的私域IP叫「小丸子」和「子」，他们在添加用户微信后先介绍自己是专属福利官和美妆顾问，然后引导用户进群领取福利，给了用户一个期待的理由。
通过简单又高情商的互动引导，营造朋友的感觉，让用户打消疑虑，这个号不会是被机器人，用户好感度瞬间上升。后续发推送或广告时，用户的接受度也会比较高。这种强信任和强关系连接，就牢牢锁定了用户场景关系，留存和转化会大大提高。
那么，如何打造这样一个有效的IP形象呢？首先要进行品牌调研，IP要代表品牌跟消费者沟通、对话，所以它必须具备品牌的气质和性格。只有这样，IP才能在跟用户沟通互动时传递与品牌一致的形象。
具体来说，建立IP形象需要从多个维度提炼和设计关键信息，比如名字（昵称）、头像、性别、公司角色、年龄、提供的利益、社会身份、性格、兴趣等。这些维度要综合考虑企业的目标用户、竞争品牌、社交软件等因素。
对外信息的展示也非常重要。除了常规的昵称和头像外，个性签名、相册封面、朋友圈内容等信息都需要给用户留下一个清晰、良好的第一印象。比如个性签名可以结合自身品牌关键词，提供价值、突出IP定位等。
建立用户欢迎语也是非常重要的一环。再添加用户之后，说的第一句话很关键，直接决定这个IP形象在用户心里的定位。有温度的欢迎语能够提升用户对品牌以及员工的好感，传达企业的定位和价值，积极和用户产生互动。
企业把IP设计打造出来之后，必须经营它，让它在私域流量池里不断曝光、强化互动，逐渐让用户记住品牌的IP，建立信任。只有这样，IP的商业价值才能得以实现。