TikTok店铺运营的雷区与注意事项
在TikTok Shop开设店铺并运营的过程中,有几个关键点需要您特别注意,以避免触碰雷区。下面是您必须要重视的五大事项。
一、缴纳与保障保证金
TikTok Shop上经营的跨境卖家均需支付一定的保证金,以此确保在平台上的业务正常运营。对于拥有多个店铺的卖家,需在每个单独支付相应的店铺保证金。具体保证金的金额会因经营的业务范围、地区和商品类目而异。如遗漏或忘记支付保证金,可能导致店铺的停业整顿。
二、账号与关联管理
TikTok Shop对账号的关联性有严格的管理规定。若发现您的账号与其他TikTok Shop账号存在关联,且这些关联账号有违反平台规定的行为,平台将可能对所有相关联的账号进行处罚。不论是官方号还是渠道号,只要违反规定,都将受到相应的处理。
三、明星店铺徽章的荣耀与责任
TikTok Shop每月都会评估店铺的明星店铺徽章资格。这个徽章是对于高评分店铺的认可和奖励,能吸引更多客户。要保留这一荣誉,商家需持续保持良好的店铺体验分。一旦分数下降或违反相关规定,商家将可能失去这一徽章,TikTok Shop也有权收回。
四、违规行为与处罚
TikTok Shop非常重视平台的规则和,旨在为买家提供安全、可靠的购物体验。若卖家违反这些规定,将会受到相应的处罚。违规分的累积将决定处罚的严重程度,若达到某个阈值,可能会面临电商权限被永久撤销的风险。
五、卖家绩效的综合评估
TikTok Shop会从订单履约、服务指标、合规、欺诈和风险等多个方面对卖家进行综合评估。一旦发现违规行为,平台将根据违规的严重程度和频率来决定处罚措施。所有处罚信息及相关违规详情都会在“卖家中心”的“店铺诊断”页面展示,供卖家追踪和跟进。