我深深佩服在工作中能将复杂局面说明白的人，同样也敬仰那些能将商业领域的抽象概念讲得让人豁然开朗的人。这两种人都是我学习的榜样。
我也有志成为这样的人。为了达成这个目标，我开始思考，自己需要提升哪些能力。在深入分析后，我发现最关键的是消化并理解抽象概念的能力。
理解抽象概念的能力在商业世界中至关重要。我每天的工作中都会接触到很多抽象的概念，如“市场细分”、“差异化”、“销售效能”、“领导力”、“顾客忠诚度”等。这些词汇大家都很熟悉，但深入思考，我们真的理解它们的含义以及如何应用吗？
- 现象一：用一堆词汇来显示自己的专业。
- 现象二：说自己懂了，但无法给别人讲清楚。
- 现象三：似乎理解了，却不知道如何运用到实际工作中。
- 现象四：对某些概念产生误解或偏见，导致在工作中不恰当地使用或避免使用。
上述现象的本质都是对抽象概念理解的浅薄。为了克服这个难题，我们需要将抽象概念可视化，通过模型、图像等方式来帮助我们更好地理解和记忆。
最近我读了一本关于调香师的书籍，受到了很大的启发。调香师如何传递“气味”的抽象概念？答案是通过语言构建具体形象。这一方法同样可以应用于我们理解商业概念。
以“差异化”为例，我经常听到这个词汇，但真正理解它的含义以及如何应用却并不容易。差异化战略在企业和产品营销中经常被提及，特别是在如今这个竞争激烈的时代。
为了更好地理解“差异化”，我们可以将其视为一个视觉化的模型。这个模型可以分为几个区域：被满足的客户需求，只有我们能够满足的需求，以及只有竞争对手能满足的需求。
- 我们独特的价值：这是我们产品和服务的独特之处，能够满足客户的特殊需求。
- 竞争对手的独特价值：这是竞争对手的产品或服务中独特的、能满足客户需求的方面。
- 共同需求区：这是我们和竞争对手都能满足的客户需求区域。
通过这个模型，我们可以更清晰地看到差异化的方向和重点。战略要点一包括识别和传递我们的独特价值，确保客户了解我们的产品或服务的优势。
战略要点二则是要避免无效差异化，不要为了差异化而差异化，要确保我们的差异化策略能够真正地满足客户需求。
对标分析是另一个重要的工具。我们要研究竞争对手的差异化策略，但绝对不是为了复制他们，而是为了找到我们的优势和机会。我们可以通过更低的成本提供相似的价值，或者通过改变商业模式来提供更好的客户体验。
在理解抽象概念的过程中，建立概念之间的联系和找到模型的局限是第三步。我们可以使用不同的模型和工具来帮助我们更好地理解和应用这些概念。
例如，我们可以用韦恩图来展示不同概念之间的联系和区别，用轨道图来展示度的差异化布局。这些工具可以帮助我们更深入地理解抽象概念，并将其应用到实际工作中。
通过以上步骤，我们可以更好地消化、理解并应用商业领域的抽象概念。这是一个持续的过程，需要我们不断地学习和实践。但我相信，只要我们努力，一定能够成为那个能够说清楚复杂局面和抽象概念的人。
最后要说的是，不要急于求成，学习是一个循序渐进的过程。我们需要耐心地理解和消化每一个概念，只有这样我们才能逐步提高自己的能力。