近日，哈尔滨的冰雪大世界成为了社交媒体上的热门话题，上海的张女士在网上分享了她赴哈尔滨旅游的糟糕经历，她以幽默的方式调侃了“铁锅锈”问题，这段经历迅速在网络上引起了热议。
每到冬季，哈尔滨因独特的冰雪文化总会成为人们热议的焦点。张女士被这些话题所吸引，于是她决定带着孩子们和三个好友一同前往哈尔滨进行一次临时决定的旅行。
在确定了出发时间后，她们迅速订好了往返机票。由于带着孩子，张女士选择了跟团游，她在社交平台上搜索并最终选择了一家标榜为“纯玩高端团”的旅行社。
在沟通中，张女士明确告知了旅行社她们只有四天三夜的行程安排，并详细询问了吃、住、行等问题。在确认一切无误后，她选择了这家旅行社。
第一天午餐时，期待中的美食却让他们大跌眼镜。锅上厚厚的铁锈令张女士大感意外，她用纸巾擦拭后发现锅底几乎被铁锈覆盖。面对这样的卫生状况，张女士和其他游客都感到十分担忧。
尽管如此，张女士仍选择相信旅行社的品质。后续的用餐过程中，店员的态度更是火上浇油。当她询问为何锅如此脏时，店员的不屑一顾更是让她们感到气愤。
在多次沟通后，张女士和其他游客都发现了类似的问题。最终，导游解释为是商家的服务员操作不当所致，并试图通过增加一顿正餐来平息此事。
为了解决这一问题，旅行社主动联系了导游并决定为游客们提供一顿免费餐食作为补偿。虽然此事暂时告一段落，但接下来却接连发生了其他事情。
当天的下午行程中，导游突然宣布需要自费参加所有的游玩项目。这让游客们倍感不满。由于考虑到孩子们的舒适度，许多游客最终还是选择了妥协并支付了费用。
晚上到达酒店后，她们发现设施简陋至极。原本承诺的四钻酒店竟然如同招待所一般。房间内空间狭小，连放行李箱的地方都没有。
接下来的日子里，她们在零下二三十度的户外待了整整八个小时。午餐则是人均30元的大锅饭。由于天气寒冷，孩子们纷纷哭闹不止。面对这样的情况，张女士决定与导游沟通并告知她们不再参加后续活动。
然而导游却以油费为由拒绝为他们开启暖气。这让张女士彻底无法忍受。
这次旅行让她们对一些所谓的“高端团”产生了深深的质疑。更令她们惊讶的是：与其他游客相比她们的费用竟然如此之高！在与其他游客的比较中她们发现他们仅交了相对较低的费用如百或一千元等却得到了与自己相同的行程安排但费用却高达7570元。
面对种种问题张女士决定向有关部门投诉并反馈给当地的文旅部门希望能得到公正的处理。
此事引起了社会的广泛关注并在网络上掀起了激烈的讨论。一些人对她们的经历表示理解但也有人质疑是否是为了抹黑当地文化旅游等黑幕的事情多端由此体现了一些不明真相的人存在恶意中伤等不良现象。
经过与有关部门的沟通旅行社也对此事进行了处理并在一定程度上给予了补偿和道歉。
张女士将这次经历的教训与心得分享给广大计划出游的人们也希望她自身的经验能为更多人带来启示避免类似的悲剧再次发生。
随着事件的进一步发展当地文旅部门对此事高度重视对涉事餐厅和旅行社进行了严格的检查与处罚希望能从根源上解决类似问题让游客在旅游时得到更好的体验。