在过去的岁月里,也发生了许多引人注趣的事情。无论年龄大小,社会上弥漫着一种生育的热烈氛围。那些四五十岁的夫妇,因二胎的开放而考虑再添新丁;而年轻的一代,在生育了一胎后,也纷纷计划要二胎。这股在全国范围内兴起,导致新生儿数量有了显著的增长。
那时,每逢遇到怀抱婴儿的家长,我们总是不由自主地赞美孩子的可爱,却有时因误认辈分而闹出尴尬的误会。以至于后来,面对婴儿的家长,我们都会谨慎地询问:“你是奶奶还是妈妈?”
短暂时间内,新生儿数量的激增给母婴行业带来了前所未有的繁荣。母婴店的客流量大增,营业额也水涨船高。无论是奶粉、纸尿裤的供应,还是店内的整体运营,都呈现出一种欣欣向荣的景象。母婴店如雨后春笋般涌现,新店开业、连锁扩张,行业迎来了它的春天。
近几年母婴店的繁荣景象逐渐消退。如今,许多母婴店老板常常感叹生意难做,客流量减少,效益下滑。特别是在的影响下,这种情况更是雪上加霜。那么,究竟是什么原因导致了母婴店效益的下滑呢?
新生儿出生率的下降是主要原因之一。与二胎放开初期的热潮相比,现在新生儿的出生率明显下降。这主要是由于养育孩子的成本高涨,从孩子出生到成长过程中的各种费用都让家长倍感压力。
现在的事业工作压力增大,许多双职工家庭难以承受再要一个孩子的压力。车贷、房贷等费用让夫妻俩都需全力以赴工作,若其中一人选择在家全职带孩子,那么家庭的经济压力将更大,长此以往会影响整个家庭的运转。
现代年轻人的观念转变也不容忽视。如今,越来越多的年轻人选择追求个人发展和生活质量,他们并不认为组建家庭、生育孩子是人生的必需。他们更愿意将金钱和精力投入到自我提升和享受生活中。
市场饱和也是导致母婴店效益下滑的原因之一。过去母婴店较为稀少,而现在无论城市还是乡镇,随处可见母婴店的身影。消费有限,店铺越来越多,竞争自然也就越来越激烈。
期间的经济压力也使得一部分家庭在消费上变得更为保守。有的宝爸宝妈因三四个月没有收入,再加上开不出工资,导致手头紧张,对于非必需品的消费更加克制。
网购、代购、直播带货等新兴购物方式的冲击也不容小觑。有些家长和孩子因方便性选择从网上购买所需物品,尤其是直播平台的童装童鞋类商品销售火爆,导致实体店的销售受到一定影响。
员工流失也是令店家头疼的问题。培养一个熟悉店铺和货品的员工需要时间和精力,而员工的突然离职对于店铺来说是一种损失。招揽新员工需要重新培训,而且还不确定是否能长期留住。
面对当前的情况,母婴店应采取以下措施:
一、做好客情工作,对待每一位顾客都要服务到位,视其为好友般对待,不分彼此。
二、增强亲和力,对待顾客如同对待家人一般,以增加顾客对店铺的信任感。
三、避免强制推销,而是为顾客提供最专业的建议。
四、梳理并管理好会员,通过为孩子准备生日礼物等方式增进与顾客的关系。
五、加强专业性知识的掌握和运用,了解宝宝日常遇到的问题以及如何有效解决这些问题。同时还要对奶粉的营养知识有全面了解,根据宝宝的情况推荐合适的奶粉。