你是否察觉到,现今的电商购物平台中悄然兴起了一种名为“0元购”的新型付款方式?实际上,这种引人注目的“0元购”正是近期受到关注的“先用后付”支付方式。
“先用后付”是现今电商平台根据消费者个人信用记录所开发的一种创新支付功能。从本质上来说,它是一种消费信用模式。这一模式允许消费者在购物时先行享受商品,而无需即时支付,只需在收到货物并确认无误后再行付款。
这样的方式在表面上看来,为消费者提供了更为灵活的支付选择和购物的便利性。但背后的实际情况又是如何呢?
一些消费者反映,他们对于自己是如何开通这一“先用后付”的购物方式感到困惑。他们在尝试的心态下,于电商平台随意下单数次。待收到货物后,他们发现部分商品并未附带退货险,对于不满意的商品,他们需要自行承担退货费用。之后,他们试图关闭此项功能,却在操作界面难以找到相应的操作。即便最终联系到客服并找到隐藏的操作,也被告知必须等待所有订单及售后服务全部结束后才能进行关闭。
许多平台在开通该功能时,风险提示并不充分。甚至有些平台在未作任何提醒的情况下,将此项付款功能默认为开启状态,且未在显著位置详细说明相关条款。这样容易导致消费者在不知不觉中增加额外消费,进而引发过度消费的问题。
特别是家中拥有小孩和老人的家庭,他们可能因“先用后付”的便利而无需填写支付密码便直接下单购物。这种情况是否对消费者的自主选择权和知情权构成了侵犯呢?若消费者未能按时完成支付,还可能产生逾期费用,甚至影响其个人信用记录。这些隐藏的消费陷阱无疑是在对普通民众进行误导。我们希望有关部门不仅限于发出消费提示,更应相关法律以规范此类问题。