自本月份始，抖音平台将开始对生活服务业务实施服务费用。
出品 支付通览
近期，“支付通览”注意到，抖音在“巨量学”公布了《2023年生活服务软件服务费标准细则》，明确表示自6月1日起对生活服务业务征收服务费，最高费率达到8%。其中，服务费涵盖了支付通道费用等各项支出。
第一章：收费模式的开启
抖音的此次调整，以“消费者实付金额+除商家自行补贴外的其他补贴金额”作为服务费用的计算基础，并根据不同类别的商品或服务设定了相应的费率。例如，结婚类服务的费率为8.00%，住宿、亲子、教育培训为4.5%，而美食和游玩类服务的费率分别为2.50%和2.00%。
总体来看，抖音将生活服务业务细分为九大类别。随着这次服务费标准的公布，意味着抖音正式告别“零服务费”阶段，进入了收费模式。
为了对新商家进行扶持，平台设立了保护期。在此期间，仅收取支付通道服务费，所有结算商品的服务费率为0.6%，低于正常收费标准。保护期时长为两个月。
据了解，此项适用于在抖音平台开展团购业务的所有生活服务商家，包括通过小程序服务商经营的商家。抖音所收取的软件服务费将从结算款项或账户余额中扣除。
若账户余额不足，平台会通知商家补足金额。若未及时补足，将按照相关流程进行追偿。
虽然抖音开始对部分业务收费，但仍然为合规经营的商家提供了激励措施。商家可获得50%的软件服务费返还（不含0.6%的支付通道费）。符合条件的小微商家和严重地区的商家甚至可以享受100%的软件服务费返还。
自从2018年抖音涉足本地生活服务领域以来，通过流量和补贴吸引了商家的入驻。如今，随着规模的扩大，作为抖音重点发展的业务之一，对本地生活服务进行收费是抖音实现盈利的必然选择。
第二章：抖音支付的押注
随着广告收入的增速放缓，抖音需要寻找新的盈利途径。本地生活服务市场前景广阔，且许多商家对抖音平台具有高度依赖性，此时向其收取佣金显得合情合理。
值得注意的是，在抖音的激励中特别指出，0.6%的支付通道费不包含在减免范围内，这意味着这部分费用将刚性扣除。此前这部分费用一直由抖音承担，现在转嫁给商家也是大势所趋。
在电商领域，支付通道费早已存在。无论是支付宝、微信支付还是抖音支付，在资金交易过程中都需要向银行等机构支付费用。免费只是暂时的，平台最终会将这部分费用转嫁到商家身上。
尽管抖音在去年推出了自有支付方式“抖音支付”，但仍然无法避免通道费用。
“抖音支付”自上线以来就开展了绑卡立减活动，与多家银行合作，为新老用户提供支付优惠。此举旨在刺激用户使用抖音支付，并缩小与支付宝和微信支付的差距。
在去年的电商大促活动中，抖音支付为用户提供了省心、安全、优惠的消费支付体验，并承担了相应的补贴。其中就包括新老用户在指定商品下单时可享受的立减优惠。
虽然未公开抖音支付的用户数据，但可以预见的是，在持续的补贴刺激以及大促活动的推动下，“抖音支付”将进一步扩大市场份额，并可能瓜分支付宝和微信支付的部分市场份额。