开店前准备
（1）按时到达工作地点，整理仪容仪表，确保整洁大方。清理收银台区域，保持环境干净卫生，开启收银设备，并仔细检查设备运行状态。
（2）对收银台当日备用金进行仔细核实登记，检查是否有上一班遗留的交接事宜，对各项收银单据进行核对，为开始收银工作做好充分准备。
（3）参与每日晨会，认真听取店长（或相关管理人员）布置的当日工作任务，做好详细记录，确保对工作要求有清晰的认识。
（4）根据当日安排，及时更新门店特价、折扣及促销商品的后台系统数据，并将这些信息准确录入收银系统，为迎接顾客做好准备。
营业进行时
（1）热情礼貌地接待每一位结账顾客，引导其顺利进行收银结账流程。
（2）在结账过程中，仔细核对商品信息及数量，与顾客确认无误后准确录入收银系统，并核对收银金额。要查验所收现金真伪，确保其他转账款项及时到账。
（3）结账完成后，及时打印销售小票，一式两份。一份交给顾客，另一份留作存根，以备查阅。
（4）在顾客结账后，主动为顾客购买的商品进行打包，如顾客还有购物需求，则适时推荐门店促销商品，以增加销售机会。
（5）在顾客选购结束时，礼貌地提醒其拿好商品，并对其光临表示感谢。
打烊整理
（1）营业结束后，仔细核对当班期间的销售收款金额与销售小票是否一致，同时核对退换货的商品信息、数量及金额，整理出收银报表。
（2）对当班期间待办事项及遗留问题进行统计，认真填写交表，并详细说明待办事项。
（3）再次检查收银设备的运行状况，保持收银台区域整洁卫生。
（4）与同事进行工作交接，现场核对收银现金及转账款项，收拾个人物品后，方可下班离岗。
附录