在企业的眼中,她展现了出色的职业素养与担当;在同事的心里,她是努力与助人的典范;对于客户而言,她更是一位随时待命的贴心的服务提供者。她就是北京联通西城分公司工业互联网营销服务中心的大客户经理——。
的日常工作中,主要任务是为企业客户提供全方位的通信服务。从企业的网络构建到员工通信需求,她都以高度的责任感和敬业精神,成为了客户最信赖的通信合作伙伴。
去年,一家大型企业因业务扩展需要进行全国范围内的网络组建。经过多方面的咨询与市场调研,他们最终选择了联通,并特别指定了作为他们的主要联系人。此项目时间紧迫、任务繁重,涉及大量线路的紧急铺设与及时开通。毫不犹豫地投入到紧张的工作中,与企业通信管理部门紧作,整理线路资料、核查资源,并依托联通的组网优势设计了组网方案。她还协调了联通各部门,全力保障了线路的及时开通。
当项目进展顺利时,却遭遇了一个位于北京核心节点的难题。一条需要穿越没有现成光缆资源的园区的1G带宽云联网线路,使得整个工程陷入了停滞。面对这一挑战,开始了她的攻坚行动。最初,她连园区的大门都未能进入,但她并未气馁。从门口的守候到园区的深入了解,她最终与关键人物开始了面对面的沟通与解决方案的商讨。经过多次的拜访和沟通,园区内的光缆施工最终得以顺利完成,核心节点的线路也如期开通。
始终坚持以客户为中心的服务理念,她的积极主动和坚持不懈的工作态度赢得了企业客户的高度赞誉。她以服务为桥梁,日复一日的辛勤付出和不懈努力展现了联通大客户经理的专业素养和服务精神。客户的领导层多次表示,他们的办公室大门始终为敞开,这是对她工作的最大信任与肯定。
“联通服务,用心为客户”,这是对客户的承诺。她在平凡的岗位上用实际行动诠释了联通的服务精神和职业操守。她的故事激励着身边的每一个人坚守岗位、尽职尽责,也感染着每一位联通人,让他们奋发向前、追求卓越。