在探讨广告的诸多形态中,尤其当提及PC端的弹窗广告和手机上的推送广告时,绝大多数用户心中均充满了反感。这主要是因它们过度"侵犯"了用户的选择权,让用户在面前别无选择,只能被动接受。我们也理解,许多软件和应用开发者在尽力考虑用户体验,因此提供了广告开关供用户自行决定是否浏览。当一款应用提供了看似体贴的广告关闭选项,却在背后暗度陈仓,这无疑是对用户信任的极大背叛。
近日,罗先生便遭遇了这样令人哭笑不得的境地。罗先生所遇到的问题并非个例,而是涉及到一款以用户体验著称的知名品牌——小米MIUI内置应用中的小米游戏中心。
据罗先生描述,他新购的小米手机并未带给他预期中流畅的使用体验,反而是不断弹出的推送广告打破了平静。他依照常规操作,通过游戏中心关闭了推送广告的开关,然而令人意外的是,小米游戏中心并未如预期停止推送广告。
罗先生惊讶地发现,小米游戏中心似乎摇身一变,成了一个无法删除、无法禁止的广告软件。而这样的情况不仅在小米Note机型上出现,罗先生的旧款小米3、朋友的小米4以及红米2等多款手机也频繁出现此类广告。而解决这一问题的唯一办法似乎只有root手机或者彻底禁用游戏中心。
面对这样的情况,罗先生不禁感到愤怒。他向小米客服求助,却被告知通过刷机可解决问题。然而多次刷机后,问题依旧存在。罗先生多次联系客服,得到的答复总是已经反映此问题,但问题依旧未得到实质性解决。
罗先生坦言,尽管他非常喜欢小米的产品,但对此次遭遇的流氓广告行为深感气愤。他的经历并非孤例,虽然有声音认为这可能是区域性或运营商渠道的问题,但通过小米论坛的反馈来看,这显然是一个普遍存在的问题。
在小米论坛中搜索“广告”一词,出现的超过200条结果几乎都是对这一广告行为的投诉和批评。从这些反馈中可以看出,类似罗先生的广告问题广泛存在于包括手机、电视、路由器和盒子等在内的多款小米产品中。