关于营销数字化的认识。关于数字化营销与营销数字化的区别,多数人难以区分清楚。
我们要清楚的是,营销数字化重在使营销过程更为便捷与线上化。线上营销体系的搭建,购销系统的实行都是这一概念的体现。它强调的是将营销活动转移到互联网上,积累在线数据,以便更好地理解消费者行为和市场需求。
而数字化营销则更侧重于如何利用数字化手段进行营销活动的推广和应用。虽然数字化营销可以独立于线上营销体系存在,但它的实施往往需要借助互联网工具和平台。例如,数字化产品的研发和传播,主要依赖于外部的数字资源和技术手段。
即便没有实现营销在线,企业仍然可以实施数字化研发和传播策略。如元气森林这样的品牌,尽管其终端用户并非完全在线化,但依然能够通过非线上的渠道如便利店进行销售,同时进行数字化产品研发和传播。
在具体实施方面,数字化研发、传播等具体的数字应用活动往往更易于展开。这是因为它们更多地涉及外部数据的运用和处理,而不像营销数字化那样涉及到整个结构的变革。
相较于前者,营销数字化更加需要长时间去规划和完善结构和业务流程。因为它不仅仅是技术的应用或产品的开发,更多的是一个整体的转型过程,在这个过程中如果措施不当可能会产生一些负面的效果。它需要谨慎地试点和逐步推进。
至于数字化营销管理,其管理对象包括销售团队成员、代理商、终端店主以及云店主等,这些都是数字营销衍生出的重要组成部分。今麦郎的“四合一”策略就是典型的例子,它更多地被看作是营销管理数字化的实践,通过优化“小工”的业务行为来推动深度分销。