都市丽人在最近发布的2022年中期财报中透露，上半年公司营收达到了16.18，归母净利润为1012.3万元。与之前相比，公司的毛利率出现了2.1%的同比下降。对于这一情况，都市丽人解释说，主要是由于新冠反复影响，国内服装及商品零售类值整体同比下降了6.5%。管控及全球供应链的不稳定导致原材料价格上升，尤其是棉花价格同比上涨了35%。
在当前的宏观环境下，实体店的运营成本逐渐增加，而新增的运营动力却显得不足。与此电商、直播、短视频等新渠道的迅速崛起，使得许多传统零售品牌面临着巨大的挑战。甚至一些国际知名的美妆和家居品牌也纷纷关闭线下门店，考虑将销售渠道转移到线上。在新零售业的生态中，“人”的因素显得尤为重要。
作为老牌品牌的都市丽人正在持续进行转型。该公司计划通过“智慧零售”的形式，激活全国超过4000家线下门店。据36氪了解，“都市丽人”已经开始实施“门店24小时不打烊”计划。这一计划的背后是由强大的“智慧零售”系统支持，对于都市丽人来说，是其在“二次创业”过程中的核心创新路径。
在门店升级方面，都市丽人将小程序集中管理，通过“都市丽人+”平台，将小程序用户分配给相应的门店。利用社群运营等互动方式，专属导购为会员提供暖心服务，以增加会员的粘性。通过直播形式，帮助门店导购精准获客引流，实现门店“24小时营业”，从而延长线下门店的营业时间和覆盖范围，并增强终端销售能力。
在货品流通方面，都市丽人采取重点聚焦经典款式并优化雷同款式的策略，使产品SKU同比大幅降低25%，有效提升生产效率，以适应产业的快速反应需求。据悉，为了适应快消费节奏，都市丽人采用了“现货制”与“快反”相结合的方式，对部分产品下单后即刻开始备料和快速反应。
在供应链管理上，都市丽人与京东、普华永道等合作进行数字化升级。通过数据、算法和场景的应用，围绕商品生命周期管理、季前预测、季中商品管理和商品畅滞销分级，实现精准下单和季中“配补调决策”，从而确保门店货品充足。通过实施滚动增补模式，都市丽人的售罄率得到了显著提高。