实体店里买的衣服可以退吗_实体店退货最怕三句话

2025-01-1003:52:39营销方案0

近期,有消费者向菏泽市消费者协会发起了咨询:在齐鲁地区的某超市购买了衣物,然而由于不满意款式和外观,虽衣物质量上乘却无法使用个人意愿选择退回。他们想知道消费者权益规定对于退货的相应规定,哪些类型的商品符合退货条件。

对此,菏泽市消费者协会作出回应:按照现有法规,若消费者在现场购物时因单纯的不喜欢而非质量问题要求退货,往往难以得到支持。

若该超市积极参与了山东地区的放心消费计划,并有明确的承诺支持线下七天无理由退货,那么消费者可以在这些条件下进行退货。

需注意,关于退货的相关规定并非由消费者协会制定,而是由相关行政部门依据各自权限制定。消费者协会的主要职责是监督并维护消费者权益。

延伸阅读:

什么样的商品支持无条件退货?

对于通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品,《国消费者权益保》给予了消费者一定的权益保障。自收到商品之日起七日内,消费者有权选择退货,且无需提供特定理由。

一些特定商品并不适用此项规定,包括:消费者定制的商品、鲜活易腐商品、在线下载或已拆封的音像制品及计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸和期刊。除此之外,如果商品性质在购买时被确认为不宜退货的,也不适用无理由退货。

对于退货的商品,要求保持完好状态。经营者应在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款。运费方面,如无特殊约定,通常由消费者承担。根据2017年工商行政管理总局的相关规定,通过网络购买的商品也可享受七天无理由退货。

尽管在线下实体店如超市购买的商品不能像网购那样轻易退货,但对于网购和电话、电视等远程购物方式,消费者依然享有七天无理由退货的权益。消费者在购物时应明确自己的权益和责任,合理维护自己的合法权益。

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