使用目的：
- 详尽地了解各利益相关者的目标及其权益关系。
- 精确地设定项目目标与预期回报。
- 针对性地规划沟通策略。
- 清晰掌握各方价值交换的动态链条。
- 有效识别和管控潜在风险，确保项目成果的稳定落地。
- 掌握流程的关键节点，便于后期项目的灵活调整。
- 引入Power-Interest Matrix（影响力/利益矩阵）概念，进行利益相关者分析。
Power-Interest Matrix（影响力/利益矩阵）是一种利益相关者分析图，依据利益相关者的影响力及其与企业战略相关的利益进行分类。通过此矩阵，企业可决定与各利益相关者建立何种关系。
该矩阵以x轴代表利益相关者的关注度和影响力高低，y轴代表其影响力的高低。依据这两个衡量标准，将利益相关者划分为四个象限，并针对不同象限选择相应的应对策略。
- 高影响力低关注者：需详细了解其目标，并尽可能满足其需求，同时提高其关注度。即使这组成员与项目或产品关系不大，仍需设法让他们满意，以避免他们阻碍项目进行。
- 高影响力高关注者（促进者）：应将主要精力投入在这组利益相关者上，让他们参与设计和决策过程，保持紧密联系。他们在项目或产品中有重大利益和影响力。
- 低影响力低关注者（听众）：可视为最不重要的，通过常规渠道交流即可，并可尝试提升其关注度。
- 低影响力高关注者（捍卫者）：可选择一些重要关注点进行互动，不会对项目核心造成负面影响，他们可能是潜在的口碑传播者。
Power / Dynamism Matrix（影响力/活力矩阵）
此分析图根据利益相关者的活力和影响力进行分类。企业通过此矩阵可了解在实施新战略时需对各利益相关者采取的措施。
- AB组（低影响力）较为容易处理。
- C组（高影响力低活力）因具有相当的力量而属于重要利益相关者，但其行为态势具有可预见性。
- D组（高影响力高活力）的利益相关者具有高度活力和影响力，其行为态势难以预见，需特别关注。
影响力、合法性与紧迫性模型
米切尔、艾格拉和伍德提出的这一模型主要定义了项目管理人员对相互竞争的利益相关者主张的优先程度。
该模型将企业的利益相关者分为三大类型七个种类，以了解其是否可能采取行动。这三种属性分别是：
- 影响力：指利益相关者在与项目成果中的权威与影响力。
- 合法性：指利益相关者基于合同、合法、道德利益或其他权威主张对项目执行方式的要求。
- 紧迫性：指利益相关者的诉求是否急迫。
- 时间敏感性-当利益相关者的需求对时间有本质上的敏感性时。
- 关键性-当需求对利益相关者很重要或关键时。
潜在型利益相关者（Latent Stakeholders）
由于管理资源有限，项目经理可能不会过多关注潜在的利益相关者。这些利益相关者通常对项目持“被动”态度。
- 休眠型利益相关者（Dormant Stakeholder）-只有但缺乏合法性和紧迫性的利益相关者。
- 合法型利益相关者（Discretionary Stakeholder）-拥有合法性但没有与紧迫性的利益相关者。
- 要求型利益相关者（Demanding Stakeholder）-既无也不合法的利益相关者，其要求往往不会引起过多关注。