曾有一份关于需求分析师的调研问卷，这份问卷的设计独具匠心，分为两个部分。
第一部分旨在了解受访者的基本信息，包括他们的职位名称、所在部门、地理位置、所在行业、从事业务分析的年限以及是否拥有相关的认证。这些信息对于全面了解受访者的背景和经验至关重要。
而第二部分则是问卷的核心，主要探讨需求分析师在工作中最常用的技能。问卷要求受访者选出他们认为最有用的八项技能中的前五项，这有助于揭示业务分析师在工作中真正依赖的技能和工具。
调研覆盖范围广泛
这份调研问卷的发放对象是全球范围内的业务分析师，包括北美、非洲、欧洲和亚洲的从业者。在回收的107份问卷中，我们收到了来自加拿大、、印度、尼日利亚、南非、加纳等地的有效回复。
受访者的专业背景
这些受访者都在各自的岗位上积极参与业务分析活动，平均从事该领域的年龄为5年。令人印象深刻的是，大约45%的受访者拥有IIBA、PMI、BCS等业内认可的，这显示了他们对业务的深刻理解和专业能力。
五个核心技能的重要性
在所有回复中，五个被频繁提及的核心技能包括：
1. 沟通技能
沟通是业务分析师工作的核心。从收集需求、分析信息到传播结果，大部分时间都与沟通有关。无论是口头交流还是书面表达，有效的沟通都是确保项目成功的关键因素。
2. 创造力和问题解决能力
根据IIBA的定义，业务分析是通过定义和提出需求来推动企业变革的实践。分析师需要具备创造力和解决问题的能力，以定义问题并提出有效的解决方案。
3. 技术技能
随着技术的不断发展和应用，业务分析师需要掌握相关的技术知识。无论是数据库、架构还是系统，掌握必要的技术技能是确保与实施团队有效沟通的关键。
4. 人际关系技巧
与干系人的互动是业务分析师日常工作的重要组成部分。除了影响力、情商外，团队合作和领导力也是必不可少的技能。
5. 建模和分析技能
业务分析师的工作涉及对未来状态的建模和分析。他们需要具备强大的建模和分析技能，以设计出符合需求的解决方案。
需求分析师的工作流程与工具
需求调研是分析师工作的起点，通过多种形式（如会议、电话、面谈）收集用户需求。接着进行需求分析，将收集到的需求转化为具体的需求规格说明书。
完成需求文档后，分析师会与客户进行需求评审，确保客户对需求的理解和认可。将需求规格说明书交给开发团队进行开发。
在日复一日的工作中，需求分析师需要借助各种工具来提高工作效率。Axure是一款常用的原型设计工具，而visio、Mindjet MindManager等工具则用于建模和架构设计。写文档的能力也是不可或缺的，而word则是他们最常用的工具。