在以往，我曾创作过一篇关于“定位”的文章，读者们的反馈中略感深奥，如今我想要用不同的语言再次解读这个话题。
在深入探讨之前，让我们先思考两个问题：
问题一：为何消费者会选择您的产品而非其他家的？
问题二：消费者为何会对您的品牌保持忠诚？
在急于列举自家产品或服务的种种优点之前，请允许我暂停片刻。因为过分侧重自家产品的描述，往往会站在单方面的立场。尽管我明白您的骄傲和自负并非全然错误，但这种表述方式却难以与消费者产生真正的共鸣。
要使消费者坚定地选择您的产品并忠诚于您的品牌，关键在于您能长期满足消费者的某种需求。您需要向消费者传达出您的独特之处和无可替代的价值。
“业精于专”，作为服务提供者，您必须专注于自己擅长的市场领域，并努力做到极致，为消费者提供持续的价值服务。尽管不同行业实现这一目标所需的时间和精力可能有所不同，但您确实是在朝着与众不同、无可替代的方向迈进。
要实现这一目标，方法是有的，那就是找准自己的定位，并实施差异化营销策略。
常见的差异化营销方式有三种，以下分别展开详述：
一、价格差异化营销
这种策略相对简单且普遍，比如在同一市场中，不同的产品以不同的价格出售。短期内，“薄利多销”可以是一种有效的销售策略，尤其是在需求量较大、供给充足的产品上。但这种方式并非长久之计。价格竞争若过度可能会导致消费者认为质量不保或者根本看不到产品质量与其付出的价值之间的平衡。
二、故事驱动的差异化营销
在我多年的咨询工作中，结识了众多朋友。在接待这些朋友时，我常会带他们参观一些具有独特故事的地方或品尝一些具有故事背景的食品。如参观故宫、游览门等是必做之事。而全聚德的烤鸭更是其中一例。尽管全聚德的味道并非独一无二，但其背后所承载的“正宗”故事则为其带来了长久的价值。
利用这种策略需要以“内容营销”为核心。它不单单是讲述产品的历史，更多的是传播品牌情怀、理念和价值观等与消费者建立更深层次的情感联系。
三、体验差异化营销
体验差异化营销更注重为消费者提供独特的体验感受。例如宝马和奔驰的定位不同，宝马强调驾驶的乐趣和操控性，而奔驰则更注重成熟稳重的商务风格。这种差异化的体验使得消费者在选择时有了更多的考量因素。
星巴克则是一个典型的例子，它不仅是一家卖咖啡的店铺，更是人们在繁忙的工作间隙寻求一个舒适的商务休闲空间的场所。
所以体验差异化营销除了让产品与众不同之外，更多的是在追求如何为消费者提供更深入的价值服务，进而构建行业的深度和宽度。
仔细观察会发现，从价格到故事再到体验，是营销差异化的三个层级，也是消费者从一次冲动购买到品牌忠诚度的逐渐积累过程。
就如同我们的团队从最初的微商朋友圈营销培训到现在的互联网营销思维和商业推广文案培训；从最初的一名学员到现在近千名学员；从信任度建立到现在共同成长的过程，也是我们通过价格、故事到体验的差异化营销步骤去获取并维持客户的信任与忠诚度的体现。
当客户感受到的价值远远超过他们的期望时，他们自然会对您忠诚不渝。因为忠诚于您的品牌即意味着他们对自身品质的承诺。