在纷繁复杂的战略理论中,有两大主要战略观点显得尤为引人注目。
资源定位说与核心能力说,它们各自占据着独特的思想地位。资源定位说的核心理念在于,外部环境充满着无数的机遇,企业的发展关键在于能否迅速捕捉并把握这些机遇,同时在客户心中建立起独特的认知。
核心能力说则主张企业应构建独特的竞争能力体系,这样才能在激烈的商业竞争中脱颖而出,赢得胜利。
在实践中,这两种观点并非孤立存在,而是相互补充、相互融合的。企业既要关注外部机会的捕捉,也要不断提升自身的竞争能力,并将这种能力最大化地发挥出来,以支持外部机会的利用。
从某种意义上说,企业的发展就是其核心竞争能力不断成长与壮大的过程。
“核心竞争力”这一概念,虽然广受关注,却也常令人感到困惑。
普拉哈拉德与哈默尔在1990年的《哈佛商业评论》中首次提出了“核心竞争力”这一概念。他们认为,核心竞争力是内部的集体学习能力,特别是协调各种生产技能和整合多种技术的能力。
对于核心竞争力的判断标准,有人提出了四个方面:有价值的、独特的、难以模仿复制的、不可替代的。资金、技术、品牌、人才等单一要素并不能构成企业的核心竞争力。
普拉哈拉德与哈默尔还提出了三种检验核心竞争力的方法:方便公司进入多个市场的(可复制性)、对最终产品客户感知价值有重大贡献的(大价值)、让竞争对手难以模仿的(高门槛)。
进一步分析,我们可以得出核心竞争力的四个特征:
第一,客户价值。核心竞争力必须能够为客户创造独特的价值,并让他们切实感受到。
核心竞争力不是为了打败对手,而是为了真正为客户提供价值。
第二,非单一性。核心竞争力不是单一的资源或能力要素,它具有综合性,并且较为稀少。
单一的资源或能力要素无法构成企业的核心竞争力。
第三, 根植于团队。核心竞争力不仅仅体现在个别人身上,而是整个的集体学习能力。
它应该根植于团队,即使人员流失,也无法带走这种能力。
第四, 持久性强。核心竞争力的建设是一个长期而艰难的过程,需要持续学习和打磨。
一旦建立起来,将带来长期的益处。
根据核心竞争力的定义,我们可以尝试分析几个企业的核心竞争力:
海底捞:其核心竞争力在于为顾客提供从进店到离店的持续、高质量的服务体验。
小米:其核心竞争力在于通过提供多元化、高性价比的产品,使顾客感受到生活的便利和美好。
苹果:其核心竞争力在于通过设计并推出极致的产品,为顾客创造极致的体验。
以上仅为个人观点,仅供参考。