记者 谭璩
在“新消费·新场景·新商业”为主题的《2018年成都商业零售业发展论坛》上，四川省商业地产与连锁商业协会的会长冉立春，首次发布了《2017—2018成都商业零售业发展报告》。
据报告分析，成都的消费场景中，购物占据了主导地位，占比达到53.5%。而餐饮、娱乐、住宿和出行等消费领域也各具特色。消费者在线上和线下的消费比例正在发生变化。尤其是90后的消费行为，更倾向于线上与线下的结合，而70、80后则更偏爱传统的线下实体购物方式。
对于时下热门的“新零售”概念，冉立春有着独到的见解。他认为，零售的本质并未因渠道的改变而改变。“新零售”不过是将线上线下的渠道打通，使客流得以相互导入。无论是线上还是线下，零售的最终目的都是为消费者提供服务。
四川省连锁商业协会会长 冉立春强调：“将单一渠道的变化视为行业的新趋势，过度追求概念，可能会对整个行业产生误导。许多所谓的‘新零售’企业，只是资本的游戏，淡化了零售的真正内涵。”他指出，像无人超市这样的新兴业态，从兴起到频繁倒闭，仅仅数月时间，这也从侧面印证了只注重概念、忽视本质的问题。
相反，那些始终认清零售本质的商业项目，围绕消费者需求进行调整，获得了消费者的广泛认可。在论坛现场，成都伊藤洋华堂、九方购物中心等成熟商业体的代表分享了他们的经营策略和转型经验。
从根本上说，“新零售”是适应新的消费需求和消费行为变化而产生的。冉立春也对消费需求的变化进行了总结。他指出，成都商业正在经历六大转变：从物质消费到服务消费的转变；从追求温饱到注重健康养生的转变；从70、80后的消费主体到90、00后的转变；从区域消费到全域消费的转变；从大体量、一站式购物到体验式、场景化购物的转变；以及从区域商贸中心到国际消费和生活中心的转变。
“未来，成都商业的关键在于差异化经营和体验式业态的打造。”冉立春表示，“打造独特的IP，为消费者提供不同的场景和内容，是商业得以更好发展的关键。”