在南昌,林女士原本打算在商场为自己选购一件冬衣,却遭遇了令人不快的一幕。她本想简单购物,却没想到惹了一肚子的气。
据林女士描述,12月6日晚九点半左右,她和两位朋友走进了南昌红谷滩的“the MSLAN”女装店,试穿了几款衣服。
其中有一件外套她十分满意,然而由于只剩下最后一件,她犹豫不决。店员建议她添加微信,等新货到后再联系。林女士同意了,并添加了店员的微信。
在离开店铺的那一刻,林女士隐隐听到店员在背后用不敬的言辞指责她们。尽管当时感到愤怒,但林女士选择保持冷静,没有与店员争执。
随后,林女士果断删除了那位熊姓店员的微信。令她更加气愤的是,店员发来的微信申请消息。
林女士回忆说,店员在验证消息中说了一些令人不悦的话,如“从未遇到过像你这样的人”,这虽然不算直接的攻击,但接下来的话让她愤怒不已:“既然没钱就不要出门,以免丢人现眼。”
林女士决定通过微信联系店铺客服,希望能得到一个合理的解释。店铺客服的态度同样令人不满,仿佛林女士拖了他们的后腿。这让林女士感到更加气愤。
某日清晨,记者与林女士一同来到了“the MSLAN”女装店探访情况。店长陈女士在了解事情经过后表示,对于员工的行为,她认为确有其不妥之处,并向林表示了诚挚的歉意。
最终,林女士选择了接受店长的道歉。
交易市场向来是建立在自愿原则之上的。不论是商家还是顾客,都应懂得这个道理。即使最终未能达成交易,我们也应保持基本的尊重和礼貌。您觉得呢?